美国政府停摆，航班延误取消怎么办？快速应对指南！

联邦政府停摆已进入第二周，空中交通管制员短缺已经对美国一些机场的运营造成压力，导致航班中断。

本周，里根国家机场成为最新一个因人员问题而报告延误的机场。不过在本周早些时候，芝加哥、纽瓦克、丹佛和纳什维尔的机场也出现了问题，加州伯班克的塔台甚至不得不关闭数小时。

专家以及代表空中交通管制员和安检员的工会领导警告说，如果停摆持续，员工开始错过工资，影响可能会变得更加严重。

以下是作为乘客您需要了解的权利，以及如果延误和取消开始增加时您可以采取的措施：

出发前检查机场情况

被困在家里或酒店总比被困在机场要好，所以在去机场之前，最好先用航空公司的APP或航班网站确认一下您的航班是否正常。您可以查看这个FAA网站，看看您所在的机场是否有大规模的延误。

Thrifty Traveler的执行编辑Kyle Potter建议道，如果你有即将到来的旅行计划，密切关注新闻是很重要的。

“理论上，国会随时可能通过一项协议，这可能会很快消除人们对航空旅行的所有疑虑，”Potter说。

我的航班被取消了。现在该怎么办？

如果你已经在机场，该找其他航班了。排队找客服代表沟通，并拨打电话或在线联系航空公司的客服。在X（前身为Twitter）上联系也很有效，因为航空公司可能会在那儿迅速回应。

航空公司会免费为你重新安排后续航班。目前的好消息是，这不是一个高峰旅行时间，因此旅客更容易找到座位。不过，繁忙的假期季节就快到了，在高峰时段，乘客可能需要等上几天才能找到新航班的座位。

考虑其他旅行选项

如果这些问题变得更加普遍，您可能会考虑是否更合理选择火车、汽车或公共汽车旅行。而且空中交通管制人员的持续短缺非常严重，甚至少量的缺席都会造成问题。

波特说，这次停运和单一航空公司出现问题时的情况不一样，旅客可以选择其他航空公司。这让整个机场都面临问题。

“随着这些问题的扩大和蔓延，停运时间越长，如果其他航空公司都出现故障，几乎不可能有任何一家航空公司能准时运营，”他说。“这会随着时间的推移影响整个系统。”

我可以要求被预订到另一家航空公司吗？

可以，但航空公司并没有义务将您安排到其他航空公司的航班上。一些航空公司，包括除了西南航空和一些低成本航空公司之外的主要航空公司，表示他们可以将您安排到合作航空公司。不过，即便如此，结果往往还是不确定的。

我有权获得退款吗？

如果您不再想进行旅行，或者找到了其他方式到达目的地，航空公司在法律上有义务退还您的钱，即使您买的是不可退款的机票。航班被取消的原因无关紧要。

“如果航空公司取消了您的航班，您可以说，‘好的，我要退款，拿回我的钱。’”波特（Potter）说。“重要的是您能拿回您的付款。您可不是随便接受一个可能在一年内就过期的航空公司代金券。”

您还有权获得任何行李费、座位升级或其他未使用的附加费用的退款。

我可以获得赔偿吗？

美国航空公司并不需要为被滞留的乘客支付额外的现金赔偿，也不需要承担住宿和餐饮费用，即使航班取消或严重延误是航空公司的责任。

拜登政府曾提议了一项规则，这项规则将改变现状，并要求航空公司在更多情况下为乘客的延误和取消支付赔偿，赔偿金额在大约200美元到最高775美元之间。但特朗普政府上个月取消了该提议，航空公司对此表示赞赏。

航空公司将承担的费用

每家航空公司的政策各不相同。美国交通部有一个网站，让消费者查看每家航空公司在航班取消或严重延误时的退款及其他费用的承担承诺。

其他建议

如果您在预订时购买了旅行保险，或者使用了提供该产品的旅行信用卡，旅行保险可能会有所帮助。不过，波特表示，即使您有保险，也不能假设自己一定会得到保障。请仔细查看条款，确认在因劳动力短缺导致航班中断的情况下，您是否有保障。