菲洛嘉中国线上渠道继续收缩！高露洁降本增效应对增长困境

近日，法国护肤品牌菲洛嘉（Filorga）天猫旗舰店发布公告，宣布因公司经营策略调整，其官方旗舰店将于2026年1月31日正式停止营业，进行闭店。

目前，菲洛嘉天猫旗舰店拥有303万粉丝，闭店前其明星产品“十全大补面膜2.0进阶版”已累计售出超3万件。然而，此次闭店并非突然之举。2025年12月31日，菲洛嘉微信小程序会员中心已先行停止运营，会员权益迁移至天猫平台。

1月5日，菲洛嘉天猫旗舰店客服向记者确认，“因公司经营策略调整，店铺将于2026年2月4日正式停止营业，进行闭店，由此带来不便，敬请谅解。目前没有后续开店通知。”除此之外，菲洛嘉京东自营旗舰店仍正常营业，该店铺目前有超过226万人关注，对于未来是否会闭店，其客服回复称，“暂时没有接到通知。”而菲洛嘉抖音店铺橱窗商品已全部下架，拥有43.3万粉丝，已售16万件产品。

据公开报道，2016年在线上打下基础后，菲洛嘉开始在一、二线城市与妍丽、优贝施等以进口品为主的连锁店合作，2018，菲洛嘉在武汉、北京开设了商场专柜，同时在三亚等国际机场开通免税店渠道。然而，记者查询发现，目前菲洛嘉仅有一家三亚国际免税城专柜。

公开资料显示，菲洛嘉由生物学博士米歇尔·托基曼于1978年创立，其产品线覆盖面膜、精华、眼霜、防晒等全品类，主打抗衰、修护功效。2015年，FILORGA菲洛嘉正式进入中国，凭借“十全大补面膜”等爆品快速打开知名度。2019年7月，高露洁牙膏的母公司、美国消费品集团 Colgate-Palmolive（高露洁棕榄）以14.955亿欧元（约合115.8亿元人民币）收购菲洛嘉的护肤品业务。

正式进入中国市场之后，菲洛嘉业绩呈现爆发式增长。据悉，2015-2018年间，其中国区销售额增长约26倍，2018年同比业绩猛增148%，而中国已经成为菲洛嘉在全球的第二大市场。2018年其双十一单日销售额破亿，跻身天猫涂抹式面膜旗舰店TOP1。

然而，高光时刻未能持续。FILORGA菲洛嘉中国区总经理Damon Yeoh曾在接受媒体采访时坦言，2020年，FILORGA菲洛嘉在中国市场的整体增速放缓。“过去几年里，菲洛嘉高速增长是0到1的过程，随着品牌在新市场逐步站稳脚跟，要在1的基础上实现新的增长必然会面临更多挑战。”

2023年，菲洛嘉海外旗舰店因“业务战略调整”关闭；此次天猫旗舰店闭店，已是其三年内第二次收缩线上渠道。高露洁母公司的财报揭示了其深层原因，2025年上半年，其口腔及个人护理板块净销售额同比下跌2.05%，亚太市场下滑2.13%至13.78亿美元。对此，记者联系高露洁棕榄（中国）有限公司，电话无人接听。面对增长困境，高露洁母公司启动“三年生产力计划”，核心聚焦于“降本增效”，通过精简结构、优化供应链应对业绩压力。

采写：南都·湾财社记者 王蕾娜