来源:温州百晓在线
近段时间,温州盒马鲜生凭借首店开业的热度成为本地最火超市。
元旦假期三天,门店天天爆满,风头盖过山姆、麦德龙等同行,有网友直呼“超市里也遇上‘路阻’,顾客比热门景区还多还挤”。
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店内平价车厘子更是成为网红爆款,吸引不少市民整箱抢购。
然而热度未消,吐槽便随之而来。
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网友今日爆料,昨晚在盒马门店购买的一箱3J车厘子,今早开箱后发现大量车厘子撞烂变形,“好的所剩无几”。
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另一位网友也反映,以159元/箱打八折的价格购入3J车厘子,不仅存在不少烂果,口感也差强人意,果肉不新鲜、毫无甜味,还出现果肉与果核分离的情况。
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针对网友投诉,盒马客服迅速在相关帖子下留言回应,明确表示重视该问题并将尽快介入处理售后。
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及时的响应态度获得不少网友认可,有市民表示,生鲜运输易出现损耗,商家积极处理的态度值得肯定。
对于新晋热门商超而言,维系高人气不仅需要价格优势和丰富品类,更需在供应链管理、生鲜品控等环节筑牢基础,才能将短期流量转化为长期信任。
对此你们怎么看?
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