2026计划管理系列（二）| 陈春花：怎么做计划，如何让行动合理？

作者 春暖花开

在《优秀的管理者，一定会做计划管理》中，我们建立了一个重要的认知，就是：目标不合理，但行动必须合理。接下来，我们看看做计划时，具体行动要注意的一些关键问题。

01 只会总结不会计划，就没有未来

希望你是能做计划，而不是只会总结的人。在这么多年陪同企业成长的过程中，发现很多管理者会做总结，但是不太会做计划。

比如，每个月开月度分析会，管理者会花70-80%的时间讲上个月的事情，余下的时间讲下个月的安排。但实际上我们应该花10%的时间讲上个月，90%的时间讲下个月，因为上个月已经过去了，讲再多其实没有意义，下个月对我们才更有意义。

为什么大家愿意讲上个月？因为上个月的事情都出来了，就想好好讲讲，也比较容易讲。但是，会写总结不会写计划的人，只有过去没有未来。

现在很多公司陆续在开年会，往往就发现大家总是花大量的笔墨总结过去一年，其实不管总结经验还是总结教训，也都过去了。对过去只应该有感恩，感恩所有付出过的人，所有过去皆为序曲。

重心应该放在下一年，如果下一年做得更好，就会迎来一个更美好的明天。所以，在你的年度总结中，应该花更多时间讨论下一年的计划安排，让所有人觉得下一年是有希望的，是没有问题的，是一定可以成功的。

02 计划一定要有寻找资源的行动

1. 计划≠目标分解

很多管理者对目标非常在意，每一天都在分解目标，每个月都在检讨目标是否实现，每个季度都在分析目标达成或者没有达成的原因，每一年都在做关于目标的总结。

从表面上来看，这样做没有什么错，但事实上却很有问题。如此在意目标，不断地分析目标达成的影响因素，其实对实现目标并没有多大的帮助。

如果把目标放在一边，而是将更多时间用来讨论、分析和总结实现目标的行动的合理性、资源的安排以及时间的控制，相信你的目标一定会实现。

关于计划，管理者常犯的错误，就是把计划等同于目标分解。持有这种观点的管理者认为，只要把目标分解了，而且下属也接受了分解的目标，计划的工作就完成了。

2. 计划的基本要素

计划分为广义的计划和狭义的计划：

广义的计划，指制定计划、执行计划和检查计划的执行情况三个紧密衔接的工作过程。

狭义的计划，指制定计划，即根据实际情况，通过科学的预测，权衡客观的需要和主观的可能性，提出在未来一定时期内要达到的目标，以及实现目标的途径。

通常我们将计划描述为“5W1H”——做什么（What to do），为什么做（Why to do it），何时做（When to do it），在何地做（Where to do it），谁去做（Who to do it），怎么做（How to do it）。

其实，计划不需要长篇大论，也不需要漂亮，只需要简单地描述，但是，一定要有寻找资源解决问题的行动。

一个标准的计划应该包括以下几个方面：

（1）目标/目的

（2）计划的有效期

（3）行动的方向

（4）控制的程序及方法

只要把实现目标所要做的事情设计出来，让人们清楚地知道自己所要承担的责任、时间上的要求以及实施计划的地点，计划就能指导人们的日常工作。这就是计划所应发挥的管理职能。

计划管理是针对每个过程的管理，按照时间轴和目标轴展开行动，目标是起点，重要的是实现目标的工具和方法，也就是行动方案。计划管理是管理者的首要职责，并因此决定工作质量。

03 制定计划的关键

在做计划的过程中，如何找到合理的行动方案？有两点特别需要我们注意。

1. 找到消除目标与现实差距的关键点

我们可以把目标称之为理想状态，理想状态和现实之间一定是有差距的，这个差距就是我们可以确定行动合理的出发点，只要行动可以缩小甚至消除这个差距，行动就是合理的。这是制定计划的关键。我举个例子：

消费类电子产品ODM企业A企业通过重构计划管理体系，有效缩小了订单交付、库存管理等方面 “理想与现实” 的差距，成为计划管理赋能企业发展的典型案例。该企业曾因计划管理粗放，面临交付能力弱、库存效率低、运营成本高的现实困境，与规模化发展的理想目标相去甚远，而科学的计划管理体系则成为了弥合这一差距的关键抓手。

原有计划管理是以“Excel+人工”方式排产，仅依据历史订单量和产线产能经验值分配任务，忽略设备维保、物料齐套等约束，常造成产线闲置或赶工成本增加；销售端以“订单驱动”为主，无需求预测模型，面对客户临时追加或取消订单的情况，缺乏预警机制，导致物料短缺或积压，交货期延误；采购部与生产部信息不对称，采购计划与生产计划调整不同步，出现物料超买积压或短缺停工的情况。这些问题使得A企业2022年订单交付达成率仅78%，库存周转天数高达45天，与企业期望的高效运营、规模化发展目标差距显著。

针对这些差距，A公司开始推进有效的计划管理，整合历史订单、客户需求文档、行业趋势报告等数据，采用“时间序列+机器学习”混合算法，实现长期趋势预测和短期动态修正，2023年需求预测准确率从65% 提升至82%；采用“3个月展望计划+3周确认计划+1周执行计划”模式，每周召开计划协调会，确保各环节目标对齐；将异常分为红、黄、蓝三级，设立生产指挥中心，通过每日站会同步异常并输出决策，2023年异常响应周期从平均48小时缩短至12小时。

通过一系列计划管理优化措施，A企业2023年订单交付达成率从78%提升至92%，客户投诉率下降60%；库存周转天数从45天降至28天，呆滞物料金额减少400万元；生产加班成本降低35%，设备稼动率提升12%。

对于计划，最关键的就是找到消除差距的关键点。围绕这个关键点分配资源、展开行动，目标就会实现。

我特别提醒这一点，是因为大部分人制定计划时，并没有关注到这个问题。人们往往只是关注分解目标，探讨目标实现的可能性，却没有了解理想和现实之间的差距，更没有根据两者之间的差距来确定行动的方向和资源的获取。

建议管理者今后在做工作计划的时候，一定不要只关注怎么实现这个目标，还要关注目标和现实有多大差距，这个差距怎么消除。

管理者要和员工反复讨论如何消除差距的问题，经过反复讨论才能得到可行的行动安排，计划由此就可以有效地制定出来。

给大家一个建议，在讨论年度计划时，先跟团队一起坐下来，不管数字，仔细去想象新一年，你所在的领域：

• · 会有什么好玩的事情发生？
• · 会有什么是顾客最想要的事情发生？
• · 会有什么样的机会发生？
• · 会有什么样的变化发生？

如果能把这四样东西讨论出来，相信那个关键点就会找到，因为它其实是你对未来的一个构想。

当然，这里可能会有风险，假如构想的情形跟实际情况不一样怎么办？所以，年度计划也应该有一个风险应对策略，让你能够面对这些变化。

2. 选择行动的方向

做完计划、定好目标之后，不能就不管了，还必须很清楚地做出行动的选择。

曾经在公司任职时，每年从10月份到12月份这两个月的时间里，我的工作就是跟所有承担绩效的负责人去讨论下一年的安排，一个一个单元去讨论，讨论行动的方向。

我用一个例子来说明，行动方向为什么如此重要。想象一下，如果我们想把利润提高一个数，比如 8%，你会发现有两种方法可以做，一种是提高销售额，一种是降低成本。你会选哪个方向？其实，最重要的是辨别方向——如果你是在行业比较领先的位置上，就可以通过降低成本做。如果你是行业里很小的企业，就应该通过提高销售额做。这就是选择行动的方向。

我们必须清楚地知道，行动的方向要能够指向目标。

建议大家一定要跟团队讨论，如果做不到这一点，你的团队就没有办法去操作。你必须在实现目标的行动选择上与团队达成共识，只有不断达成共识，才有可能实现目标。

计划定了，如何确保有效执行、不被束之高阁？下一篇我们继续探讨。

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