“不赔钱就不撤案！”这个团伙栽了……

“点份凉菜就投诉，不赔钱就不撤案”——近年来，有不法分子盯上了外卖行业，打着“维权”旗号，行敲诈勒索之实。日前，市人民检察院依法办理了一起跨省团伙作案的典型案件，为这类借投诉牟利的违法行为敲响了警钟。

日前，市人民检察院对一起以恶意投诉外卖商家为手段实施敲诈勒索的团伙犯罪案件提起公诉。该案涉及全国多个城市，受害商户数百家。办案检察官发现，主犯刘某的“歪门邪道”，竟源于自己一次被投诉的经历。

市人民检察院第一检察部主任 张善斌

2024 年，刘某还在上海某奶茶店担任店长时，因门店超范围经营出售甜品被他人投诉，最终以赔偿投诉人、对方撤案告终。这次经历没有让他重视合规经营，反而让他发现了“牟利漏洞”，外卖商家普遍害怕因违规经营被市场监管部门高额处罚，只要抓住这一“弱点”，通过投诉施压就能轻松索要钱财。

辞职回到青岛后，刘某迅速拉拢董某等4人，组建起一个分工明确的“职业投诉”团伙。他们专门在外卖平台筛选无冷食类食品制售许可证却售卖凉拌黄瓜、猪耳朵等凉菜的商家，下单后编造配送地址，既不收货也不食用，转头就在“12315平台”发起投诉，并以“不赔钱就不撤案”相要挟，逼商家转账“私了”。

市人民检察院第一检察部主任 张善斌

这起案件中，嫌疑人的作案手段具有明显的组织性，他们分工明确，有人通过外卖平台精准筛选“目标商家”，有人负责下单，有人负责发起投诉，有人负责与商家谈判索要“赔偿”，甚至还会统计每日“工作量”，把敲诈当成“职业”。关键的是，他们利用了商家宁愿花钱消灾，也不愿意被投诉处罚，损失门店信誉的心理弱点，因此犯罪嫌疑人的敲诈屡屡得手。

然而，异常行为终究难逃法眼。2024年8月，公安机关在日常监管中发现，刘某等人在短时间内以相同理由投诉近300家餐饮店，随后又集中撤诉，这种“高频投诉+批量撤诉”的反常模式引起警方高度警觉。经深入侦查和检察机关细致梳理证据，该团伙的犯罪链条被彻底揭开。

市人民检察院第一检察部主任 张善斌

审理查明，2024年4月至案发期间，刘某组织董某等5人，累计在“12315投诉平台”发起投诉举报2000余次，其中针对近300家外卖商户的敲诈行为既遂，非法获利近20万元。涉案范围涉及青岛、上海、杭州等多个城市，受害者群体广泛。

日前，市人民检察院以敲诈勒索罪对刘某、董某等5名被告人提起公诉；市人民法院依法作出判决：以敲诈勒索罪判处董某有期徒刑四年两个月，并处罚金三万元；刘某有期徒刑三年六个月，并处罚金三万元。其余人等被判处十个月至一年十个月不等的有期徒刑，并处罚金。

市人民检察院第一检察部主任 张善斌

在此必须明确，不具有索赔基础的恶意投诉借机勒索绝非“维权”，而是刑事犯罪。根据《刑法》第二百七十四条规定，敲诈勒索公私财物，数额较大或者多次敲诈勒索的，处三年以下有期徒刑、拘役或者管制，并处或者单处罚金；数额特别巨大或者有其他特别严重情节的，最高可判处十年以上有期徒刑，并处罚金。在案件办理的同时，我们还积极协同市场监督部门，帮助未办理冷食类食品制售许可证的商家补齐证件，联合餐饮行业协会开展普法培训，提升商家合规经营意识和应对恶意举报的能力，从根源上堵塞漏洞，让不法分子没有可乘之机。

胶州融媒记者 高飞 报道

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责编：老兵

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