别让一二把手内耗拖垮公司！4大定位+6大分工，老板们直接抄作业

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前几天跟一个做制造业的老板喝酒，他倒了一肚子苦水：“我找了个副手，本想让他帮我分担，结果现在天天内耗！我定的方向他不执行，还私下跟员工抱怨我决策错了；他抓的执行我又不放心，总觉得他没做到位。现在公司人心散了，业绩掉了20%，我都想把他开了！”

你是不是也遇到过这种情况？要么是一把手包揽所有事，二把手成了“摆设”；要么是二把手太强势，抢权越位，一把手觉得被架空；要么是两人貌合神离，你拆我的台，我绊你的脚。

有些企业最大的内耗，不是员工偷懒，不是市场内卷，而是一把手和二把手的定位不清、关系不和！ 一个公司就像一艘船，一把手是掌舵手，二把手是大副，掌舵手管方向，大副抓执行，配合好了才能乘风破浪；要是两人抢方向盘、互相拆台，船迟早要沉。

先搞懂核心逻辑：一把手定“天”，二把手定“地”，天地和才能万事兴

很多老板和副手都犯了一个致命错误：要么抢着做对方的事，要么互相甩锅。其实核心逻辑很简单：一把手管“看不见的事”，比如方向、战略、人心；二把手管“看得见的事”，比如执行、流程、结果。

打个比方，一把手就像“导演”，负责定剧本、定主题、定风格；二把手就像“制片人”，负责找演员、抓拍摄、保上映。导演要是天天管道具、管盒饭，就没精力打磨剧本；制片人要是天天改剧本、定主题，就会打乱拍摄节奏。只有导演专心定方向，制片人专心抓落地，才能拍出好作品。

接下来，我们先讲一把手的核心定位，再讲二把手的核心定位，然后拆解黄金分工法则，最后说清楚怎么处理好关系。

第一部分：一把手的核心定位——掌舵手，管方向、带人心、做激励

一把手不是“全能工”，不用什么事都亲力亲为。你的核心任务就3个：定好方向、带好团队、做好激励。那些天天陷在琐事里的一把手，迟早会把公司拖垮。

定位1：定方向——做公司的“指南针”

一把手要抬头看路，思考市场趋势、行业变化、未来布局。要是一把手方向定错了，二把手执行力越强，公司错得越远。很多中小企业老板天天低头干活，不抬头看路，结果同行都在转型线上，他还在死磕线下，最后被市场淘汰。

案例：深圳一家做礼品定制的小企业，老板老陈之前天天泡在车间，管生产、管发货、管采购，把自己忙成了“大管家”，根本没精力想方向。结果2023年线下礼品市场萎缩，同行都转型做企业定制和线上电商，老陈还在靠线下门店接单，订单量骤降40%，差点倒闭。

后来老陈痛定思痛，找准一把手定位，把生产、发货等琐事交给副手，自己专心定方向：1. 调研市场，发现企业定制礼品需求增长快，把核心业务转向企业客户；2. 开拓线上渠道，开通淘宝、抖音店铺，做企业礼品定制推广；3. 布局跨境电商，把产品卖到东南亚市场。

数据对比：方向调整后，企业客户订单占比从20%提升到65%，线上订单占比从0提升到30%；半年后订单量增长55%，营收突破1000万，比之前最高的时候还涨了30%。

核心要点：一把手要跳出琐事，把80%的精力放在20%的核心事上——定方向、找机会、避风险。方向对了，路才好走；方向错了，努力全白费。

定位2：带团队——做团队的“主心骨”

一把手是团队的灵魂，要对团队的氛围、状态和目标负主要责任。要是一把手天天摆架子、发脾气，团队氛围肯定压抑，员工要么磨洋工，要么跳槽；要是一把手能以身作则、凝聚人心，团队战斗力肯定强。

案例：杭州一家做新媒体运营的小企业，老板小李年轻气盛，性格急躁，员工做错一点事就当众骂，还经常拖欠工资。结果团队氛围极差，员工流失率高达60%，半年换了3批员工，项目根本推进不下去，营收一直徘徊在每月10万左右。

后来小李听了我的建议，调整定位做“主心骨”：1. 以身作则，每天第一个到公司，最后一个走，带头加班赶项目；2. 改变沟通方式，员工做错事私下沟通，帮着找问题、想办法，不再当众指责；3. 按时发工资，还设立“全勤奖”“项目奖金”，改善员工福利；4. 每周组织一次团建，拉近和员工的距离。

数据对比：团队氛围显著改善，员工流失率从60%降到10%；核心员工稳定后，项目推进效率提升了50%，每月营收从10万提升到35万，增长了250%。

定位3：做激励——做员工的“加油站”

很多一把手只会“画大饼”，要么就是靠扣钱施压，根本不懂激励。好的激励能让员工主动往前冲，坏的激励只会让员工躺平摆烂。一把手要做好激励，既要制定合理的激励机制，也要做好精神认可。

案例：东莞一家做机械加工的小企业，老板老王之前特别“抠”，不仅工资压得低，还经常因为一点小事扣员工工资，员工积极性极低，人均月产出只有8000元。后来老王意识到问题，开始做激励：1. 提高底薪20%，设立“产能奖”“质量奖”，人均月收入提升到1.2万元；2. 每月评选“优秀员工”，颁发证书和奖金，在公司群里公开表扬；3. 给核心员工缴纳五险一金，每年组织一次免费体检。

数据对比：员工积极性大幅提升，人均月产出从8000元提升到1.5万元，效率提升了87.5%；产品合格率从85%提升到98%；年营收增长了60%。

第二部分：二把手的核心定位——大副，抓执行、控流程、补缺位

很多二把手觉得自己是“千年老二”，没权力、没地位，其实是没找准定位。二把手的核心价值不是“抢权”，而是“补位”；不是“出风头”，而是“保落地”。把执行做到位、把流程控好、把缺位补上，你就是老板最离不开的人。

定位1：抓执行——做战略的“执行者”

一把手定好方向和战略，二把手的核心任务就是把战略落地成具体的计划，再把计划执行到位。要是二把手执行力差，再好的战略也只是“空中楼阁”；要是二把手越位决策，只会打乱全局。

案例：苏州一家做服装定制的小企业，老板定了“开拓企业工装定制市场”的战略，让副手老张负责落地。结果老张不仅不执行，还觉得老板的战略错了，私下跟员工说“企业工装利润低，不如做个人定制”，还自己接个人定制订单，把老板的战略抛在脑后。

后来老板换了个副手老李，老李找准执行定位：1. 把“开拓企业工装市场”的战略拆解成具体计划：3个月内开发10家企业客户，6个月内实现工装订单占比30%；2. 组建专门的工装销售团队，制定销售话术和提成方案；3. 每周向老板汇报执行进度，遇到问题及时沟通解决。

数据对比：6个月后，企业工装客户达到15家，工装订单占比提升到45%；公司整体营收增长了40%，老板也把老李当成了核心心腹，给他涨了30%的工资。

定位2：控流程——做效率的“守护者”

二把手要通过制定规章制度、优化流程、做好绩效考核，确保团队按时、保质地完成工作。很多中小企业效率低，就是因为流程混乱、没人管控，二把手的核心价值就是把这些“漏洞”补上。

案例：郑州一家做办公设备租赁的小企业，之前流程特别混乱：销售签了订单不及时同步给售后，导致售后上门不及时；售后遇到问题不反馈给采购，导致配件短缺；员工做事全靠自觉，没有考核，效率极低。

副手小王上任后，重点控流程：1. 制定“订单跟进流程”，要求销售签单后1小时内同步给售后，售后24小时内上门服务；2. 建立“配件采购流程”，售后发现配件短缺，2小时内反馈给采购，采购48小时内完成采购；3. 制定绩效考核制度，把订单履约率、客户满意度纳入考核，和工资挂钩。

数据对比：订单履约率从75%提升到98%，客户投诉率从25%降到5%；团队工作效率提升了60%，每月租赁订单增长了35%。

定位3：补缺位——做老板的“补位者”

二把手是老板的“左右手”，要在老板分身乏术的时候补位，在老板考虑不周的时候提醒。但补位不是越位，是“帮老板把关”，不是“替老板决策”。

案例：成都一家做餐饮连锁的小企业，老板经常要出差考察市场，公司日常管理就交给副手小赵。小赵找准补位定位：1. 老板出差期间，负责公司日常管理，遇到重大决策（比如大额采购、新店选址），及时给老板打电话请示，不擅自做主；2. 老板回来后，详细汇报公司的运营情况，整理好需要老板决策的问题；3. 老板考虑不周的时候，比如制定营销活动没考虑成本，小赵会及时提醒，给出合理建议。

数据对比：老板出差期间，公司运营没出任何问题，反而因为小赵管理到位，单店月营收增长了15%；老板回来后，直接把小赵提拔为总经理，还给他分了5%的股份。

第三部分：一二把手的黄金分工法则——各司其职，默契配合

定位清晰了，分工也要明确。很多内耗就是因为分工模糊，你做我的事，我抢你的活。记住这6个核心分工法则，保证你和副手配合默契，效率翻倍。

法则1：正职做局，副职做事；正职做结果，副职做执行

正职要站在全局的角度“做局”，考虑怎么整合资源、怎么搭建体系、怎么实现长期目标；副职要聚焦具体的“做事”，把正职的局拆解成具体的任务，一步步执行到位，确保拿到结果。

案例：宁波一家做五金加工的小企业，老板（正职）做局：整合上下游资源，和3家原材料供应商签订长期合作协议，降低采购成本；搭建线上销售体系，开通1688店铺，拓展线上客户。副手（副职）做事：负责和供应商对接，确保原材料按时到货；组建线上销售团队，制定运营计划，负责店铺运营和客户跟进。

数据对比：原材料采购成本降低了18%；线上店铺3个月内实现月销售额5万，6个月内增长到15万；公司整体利润增长了35%。

法则2：正职唱红脸，副职唱黑脸；正职懂分钱，副职懂赚钱

正职要多做“好人”，给员工激励、认可和福利，凝聚人心；副职要敢于“唱黑脸”，严格执行规章制度，做好考核，约束员工行为。正职要懂得合理分钱，让员工有动力；副职要懂得抓业务、控成本，帮公司赚钱。

案例：福州一家做新媒体代运营的小企业，老板（正职）唱红脸：每月给优秀员工发奖金、公开表扬，每年组织一次旅游，员工福利搞得很好；懂得分钱，把项目利润的20%拿出来给团队分红。副手（副职）唱黑脸：严格执行考勤制度，迟到早退直接扣钱；做好项目考核，没完成目标的团队要复盘整改；抓业务、控成本，优化服务流程，降低运营成本。

数据对比：员工积极性高，核心员工流失率低于5%；项目交付合格率从80%提升到98%；运营成本降低了20%，公司年利润增长了45%。

法则3：正职找方向，副职找方法；正职四不，副职四不

正职负责找对方向，副职负责找到实现方向的具体方法。同时要记住：正职要做到“总揽不独揽，宏观不主观，决断不武断，放手不撒手”；副职要做到“献策不决策，到位不越位，超前不抢前，出力不出名”。

案例：武汉一家做玩具生产的小企业，老板（正职）找方向：判断智能玩具市场有潜力，决定转型做智能玩具。副手（副职）找方法：调研智能玩具技术，找技术合作方；优化生产流程，适配智能玩具生产；制定市场推广方案。老板做到“总揽不独揽”，把生产、推广等具体事交给副手，自己只抓方向和核心决策；副手做到“献策不决策”，遇到技术合作、大额投资等重大问题，先给老板提建议，不擅自做主。

数据对比：智能玩具上线6个月，销量突破10万件，占公司总销量的40%；公司营收增长了50%，成功转型成功。

第四部分：二把手的生存与晋升智慧——功不盖主，补位不越位

很多二把手觉得“千年老二”难扶正，其实是没掌握生存智慧。做二把手，核心就是“把握分寸”：功不盖主，让老板有面子；补位不越位，让老板有安全感；能力到位，让老板离不开你。做到这三点，晋升只是时间问题。

案例：广州一家做建材批发的小企业，副手小陈特别会把握分寸：1. 功不盖主：他谈成了一个100万的大订单，在员工大会上说是老板定的方向好、给的支持足，自己只是执行到位，把功劳归给老板；2. 补位不越位：老板出差期间，客户提出一个大额采购需求，小陈先跟客户沟通清楚细节，然后给老板打电话请示，等老板决策后再跟客户签单；3. 能力到位：他优化了采购流程，降低了15%的采购成本；开拓了2个新的区域市场，年销售额增长了30%。

结果不到1年，老板就把小陈提拔为总经理，还给他分了8%的股份，让他负责公司的日常运营。

第五部分：一把手的驭人之道——以理服人、以心服人、以德服人、以利服人

作为一把手，不仅要找准自己的定位，还要懂得怎么带好二把手、管好团队。记住这4个驭人之道，让二把手心甘情愿跟着你干，让团队凝聚成一股绳。

1. 以理服人：要威信，不要威胁

威信不是靠发脾气、威胁员工建立的，而是靠讲道理、守规则建立的。遇到问题，跟二把手、跟员工摆事实、讲道理，让大家心服口服；制定的规则，自己先遵守，这样才能让大家信服。

2. 以心服人：要用心机，不要心眼

用心机是为了团队更好地发展，比如合理分配任务、优化激励机制；用心眼是为了算计别人，比如抢功劳、甩黑锅。作为一把手，要多关心二把手和员工的需求，帮他们解决问题，这样才能让大家真心跟着你干。

3. 以德服人：严以律己，宽以待人

自己要严格要求自己，比如按时上班、认真工作、不贪小便宜；对员工要宽容，比如员工偶尔犯错，只要不是原则性问题，就多给一次机会，帮着找问题、改错误。

4. 以利服人：让员工多赚钱，不要只想扣钱

员工跟着你干，除了实现自我价值，更重要的是赚钱。作为一把手，要制定合理的薪酬体系和激励机制，让员工多赚钱；不要总想着扣钱，扣来扣去，只会扣走员工的积极性。

案例：长沙一家做餐饮加盟的小企业，老板老周之前总想着扣钱，员工迟到扣50，卫生没搞好扣100，二把手没完成目标扣2000，结果团队积极性极低，二把手换了3个，员工流失率高达70%。后来老周改变驭人之道：1. 以理服人，遇到问题跟大家讲道理，不再随便扣钱；2. 以心服人，关心员工生活，员工家里有困难主动帮忙；3. 以德服人，自己每天第一个到店，最后一个离开，带头干活；4. 以利服人，提高员工底薪，设立“加盟提成奖”“门店业绩奖”，让员工多赚钱。

数据对比：团队积极性大幅提升，二把手稳定下来，员工流失率降到15%；加盟门店数量从10家增长到25家，年营收增长了80%。

最后总结：一二把手同心，企业才能上行

看完这篇文章，你应该明白：一把手和二把手不是“对手”，而是“战友”；不是“互相拆台”，而是“互相成就”。

一把手要找准“掌舵手”定位，定方向、带人心、做激励；二把手要找准“大副”定位，抓执行、控流程、补缺位。两人分工明确、默契配合，没有内耗，企业才能轻装上阵，在市场竞争中脱颖而出。

记住：中小企业的发展，靠的不是一个人的单打独斗，而是团队的齐心协力。尤其是一把手和二把手，只要你们同心同德、各司其职，企业就没有迈不过去的坎！

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