“没想到执法人员全程帮办,赔偿款这么快就到账了,帮我们家渡过了难关。”近日,在重庆市交通执法总队高速公路第一支队的帮助下,突发疾病离世的货车司机韩先生家属快速拿到赔偿款,让“渝路无忧”保险政策全方位解决货车司机长途奔波中的“急难愁盼”。
据了解,49岁的货车司机韩先生在运输途中突发疾病不幸离世,突如其来的变故让家属陷入非常无助。高速公路第一支队执法人员在事件处理中得知情况后,第一时间主动对接家属耐心安抚情绪。沟通过程中,执法人员发现该司机的情况符合疾病猝死关爱理赔条件,便细致为家属讲解“渝路无忧”保险政策,并全程代办理赔事宜,将工作重点转向协助理赔。
为确保理赔顺利推进,执法人员逐一梳理理赔条款与办理流程,精准对接货运企业、医疗机构收集从业证明、疾病诊断证明等关键材料,再主动与承保保险公司沟通对接,详细说明情况与政策依据,推动理赔流程高效运转。在多方协同努力下,保险公司快速核实情况、完成审批,5万元赔偿款及时足额支付给家属。
近年来,大货车司机行驶在高速公路,由于担心随车油料货物被盗等问题,不敢进入高速公路服务区休息。重庆市交通运输委介绍,为了让货车司机放心入驻重庆高速公路服务区,停下放心车、洗上热水澡、睡上安稳觉,更好地维护和保障好货车司机合法权益,重庆针对大货车推出“渝路无忧”高速公路公众责任保险。
作为重庆交通部门为货车司机量身打造的民生保障,该保险覆盖所有进入重庆高速的货车及司机,无需司机自行投保即可免费享受。除了疾病猝死关爱补偿,其保障体系堪称“全维度”:遇到油料被盗、货物失窃等可获得盗抢损失赔偿;若因自然灾害、牲畜上路或公路设施问题导致货物损毁也能获得货损关爱补偿。从货物损失补偿到疾病猝死关爱,从24小时不间断理赔服务到小额案件快速赔付,全方位解决货车司机长途奔波中的“急难愁盼”。
重庆市交通执法总队高速公路第一支队相关负责人表示,执法人员不仅是交通秩序的守护者,更是政策落地的执行者与群众权益的保障者。下一步,将持续深化“渝路无忧”政策宣传与落地服务,用更主动的作为、更细致的服务,让每一位行驶在重庆高速的货车司机都能感受到“行安有护、渝路畅行”的坚实保障。
上游新闻记者 黎静
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