1月2日晚9时许,海南赛奥飞国际旅行社的导游维塔利还没有结束一天的工作,他正逐一核对信息,为客人们规划后续行程。从2025年12月28日至2026年1月4日,维塔利负责接待一个来自捷克布拉格的旅行团,共有30多名欧洲的游客。
维塔利是俄罗斯人,2017年起来到海南从事导游工作。他精通俄语、英语和中文,主要接待欧洲和俄罗斯团队。“现在带团数量比前两年明显多了,尤其是欧洲客人。”维塔利说,他所在的公司正在招聘更多能接待欧洲团的导游,“因为游客越来越多,忙不过来”。
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1月1日凌晨,来自俄罗斯符拉迪沃斯托克的SU856次航班搭载155名旅客平稳降落三亚凤凰国际机场。图为凤凰边检站民警为境外游客办理入境手续。海南日报全媒体记者王程龙 通讯员卓安洋 摄
去哪儿旅游平台数据显示,1月1日,海口、三亚的入境机票量同比分别增长超3倍和5倍,增速领跑全国。2026年伊始,海南入境游火热并非偶然。把时间线往回拉,这股入境热潮其实贯穿了整个2025年。
海南省旅文厅统计数据显示,去年1月至11月,海南共接待入境游客517.02万人/夜,同比增长59%。更值得关注的是,欧美市场展现出强劲的增长势头和巨大潜力——纳入统计的欧美主要客源国游客量全部实现同比增长,其中英国同比增长10%、法国24.1%、德国13.7%、意大利23.4%、瑞士39.6%、瑞典21.6%、西班牙32.2%、加拿大14.7%、美国1.5%,整体呈现稳步增长态势。
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1月1日,外国游客在三亚南山文化旅游区跳竹竿舞。海南日报特约记者 陈文武 摄
入境游市场,尤其是欧美市场的显著增长,背后是一套瞄准短板、精准发力的“组合拳”。
交通是连接客源地的生命线。依托自贸港独有的“第七航权”政策优势,海南正全力构建欧美直飞网络。三亚至捷克布拉格的航线已稳定运营,上座率保持在75%以上;海口至西班牙马德里的直飞航线也已完成筹备,计划于今年第一季度启航。政府通过专项补贴等方式,降低航司运营成本,目标直指伦敦、法兰克福等重点客源城市。
酒香也怕巷子深,海南着力提升品牌“能见度”。2025年,海南旅游推介团队不仅亮相德国ITB这一欧洲顶级旅游展,还在西班牙马德里举办专场推介,现场达成12项合作意向。与联合国旅游组织合作开设的海南旅游专栏,累计访问量已超80万人次。一支覆盖39个国家和地区的131名“海南旅游国际推荐官”队伍中,欧美地区占比达45%,他们在海外社交平台发布的数百条高质量帖文,总阅读量超过620万,有效触达了欧美年轻客群。
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1月2日,外国游客漫步海口骑楼老街。中新社记者 骆云飞 摄
从产品到服务,全面提升适配度。针对欧美游客偏好,海南在传统滨海度假基础上,重点开发生态研学、文化探秘、户外运动等深度体验产品。政策层面,59国人员入境海南免签30天政策持续发挥效力,支付、语言、标识等国际化便利化环境建设也在系统推进。去年底,海南通过国际平台发放的首期500万元入境旅游消费券,直接降低了游客的购物、游览成本。
“游客对海南评价很好,尤其是气候和这里的热情。”维塔利向海南日报全媒体记者分享了一位捷克游客发给他的感谢信息。在维塔利看来,随着自贸港建设的推进,航班更便利、政策更开放,未来会有更多欧洲人来到海南。
海南省旅文厅相关负责人表示,下一步将继续聚焦重点市场,在提升营销精准度、加密优化国际航线、丰富高品质旅游产品供给、优化入境服务环境等方面持续用力。特别是针对欧美市场,将深化与本地旅行商、主流媒体和社交平台达人的合作,通过更本土化、更生活化的叙事,讲好“自贸港开放活力”与“海南生活温度”兼具的现代海岛故事。
来 源:央视新闻、海南广播电视总台、海南日报
编辑:江翔翰
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