定西市消费者协会元旦佳节消费提示

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2026年元旦佳节将至，全市旅游出行、购物消费、访友聚餐等消费热潮全面来袭。为切实保障广大消费者合法权益，引导科学理性消费，防范各类消费风险，定西市消费者协会发布消费提示，希望广大消费者度过平安、祥和、舒心的假期。

01

外出旅游：规划先行，安全舒心同行

组团旅游，选择旅游产品时，务必挑选证照齐全、信誉良好的正规旅行社，坚决抵制 “不合理低价游”“零负团费” 等违规产品，签订书面旅游合同，明确行程安排、住宿标准、餐饮规格、自费项目、退费规则等核心条款，切勿轻信口头承诺；行程中遇擅自变更行程、强制购物等侵权行为，及时固定证据并当场提出异议。

自驾游前，仔细检查车辆轮胎、刹车、油量、灯光等关键部件，提前规划路线避开拥堵，备齐应急工具和常用药品；行车途中遵守交通规则，杜绝疲劳驾驶、超速行驶。前往景区游玩时，通过官方渠道查询开放时间、预约要求及承载量，错峰出行；进入景区后遵守安全警示标识，不涉足未开发区域，照看好老人和小孩；参与滑雪、登山、非遗体验等特色活动时，听从工作人员指导，做好防护措施。同时，妥善保管身份证、银行卡等重要证件和随身财物，防范盗窃、遗失风险。

02

餐饮消费：健康为先，文明节俭用餐

节日聚餐需坚守食品安全底线，优先选择证照齐全、卫生评级较高、明厨亮灶的餐饮商家，可通过平台查看消费者评价，避开卫生条件差、投诉较多的店铺。点餐时理性适度，根据用餐人数合理搭配菜品，主动践行 “光盘行动”，拒绝铺张浪费；同时要关注菜品价格，避免结账纠纷。

食用火锅、烧烤等热食时，留意食材新鲜度，不食用变质、异味食材，生熟食材分开处理以防交叉污染。剩菜打包选用干净密封容器，尽快冷藏存放，再次食用前务必彻底加热，防范食物中毒。此外，聚餐时不酗酒、不劝酒，避免暴饮暴食；驾车就餐者严格遵守 “开车不喝酒，喝酒不开车” 规定。警惕流动摊贩、无证路边摊售卖的熟肉、小吃等食品，此类食品缺乏卫生保障，易引发肠胃疾病。

03

购物体验：理性消费，防范销售陷阱

（一）线下购物

元旦期间，各大商超、卖场密集推出满减、打折、买赠、以旧换新等促销活动，消费者需保持理性，避免被 “先涨后降”“全网最低价”“清仓大甩卖” 等虚假宣传误导。货比三家，仔细检查商品生产日期、保质期、生产厂家、合格证书等信息，拒绝购买 “三无”产品、过期商品和质量不合格商品。

购买家电、家居、电子产品等大宗商品时，优先选择正规门店和知名品牌，详细了解售后服务政策，将安装调试、保修期限、维修范围、退换货条件等重要内容写入购销合同，同时索取正规发票和保修凭证，不轻信口头承诺。办理健身卡、美容卡等预付式消费卡时，谨慎选择经营年限长、信誉良好、规模较大的商家，避免一次性大额充值；签订书面协议，明确服务内容、期限、收费标准、退款条件和违约责任，妥善保管合同、付款凭证等资料，防范商家 “关门跑路”“恶意涨价”等风险。

（二）线上购物

线上购物需选择正规电商平台和官方旗舰店，仔细查看店铺资质、用户评价和售后保障服务，不点击陌生链接、不扫描不明二维码，防范钓鱼网站和网络诈骗。下单前认真阅读商品详情、规格参数、退换货政策和物流说明，主动与商家沟通确认发货时间、收货地址等细节，避免信息不符引发纠纷。

警惕 “低价诱惑”“虚假秒杀”“刷单好评” 等陷阱，收到商品后及时开箱验货，检查是否与订单一致、有无破损或质量问题，遇到异常情况第一时间拍照留存证据并联系商家和平台协商解决。关注物流时效，合理安排购物时间避免物流延迟影响使用。

04

消费维权：留存证据，依法维护权益

消费全过程中，主动索取并妥善保管发票、收据、支付凭证、订单截图、聊天记录、商品照片等相关证据，作为维权重要依据。遭遇 “霸王条款”、价格欺诈、虚假宣传、强制消费、商品质量不合格、售后服务缺位等侵权行为时，先与商家友好协商，明确提出合理诉求。协商无果可通过拨打 12315 投诉举报热线、12345 政务服务便民热线或全国消协智慧 315 平台提交投诉信息；也可以直接向当地消费者协会或市场监管部门反映情况。

最后，定西市消费者协会祝您和家人元旦快乐、身体健康、消费无忧、阖家幸福！

来源：定西市场监管

编 辑整理：掌心定西

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