1990年,36岁的董明珠告别南京的安稳生活,南下广东加入彼时名为“珠海海利空调器厂”的格力,从一名基层销售人员开启了她与这家企业的不解之缘。彼时的格力仅是一家年产2万台的空调组装厂,缺乏核心技术,而初入职场的董明珠接手的首个任务,便是追讨一笔拖欠已久的42万元债务。凭借着不服输的韧劲,她连续40天坚守对方办公室沟通跟进,最终成功回款,这股执着与魄力让时任总经理朱江洪刮目相看,也为她在格力的发展奠定了基础。两年后,董明珠负责的安徽市场销售额突破1600万元,占公司总营收的八分之一,随后调任南京市场更是创下3650万元的销售佳绩,用实打实的业绩证明了自己的营销天赋。
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1994年,格力遭遇严重的人才危机,部分骨干业务员集体辞职,不少企业向董明珠抛出橄榄枝,但她毅然选择留守。这份忠诚与担当让她全票当选经营部部长,上任伊始便掀起营销变革。面对行业普遍存在的拖欠货款乱象,她力排众议推行“先款后货”制度,哪怕遭遇经销商“有她没我”的威胁,仍坚持“有我没他”的原则,彻底杜绝了三角债隐患。随后推出的“淡季返利”政策,更让格力与经销商形成利益共同体,1994至1995年公司收入增速分别高达72%和130%,凭借创新的营销模式站稳了市场脚跟。
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1996年,全国夏季凉爽导致空调行业萧条,众多厂家纷纷降价促销,董明珠却做出反常决策:坚持不降价,同时拿出1亿元利润的2%补贴经销商。她带领23名营销员迎战竞争对手近千人的团队,凭借过硬的产品品质和诚信的合作理念,实现17%的销售增长,让格力首次超越春兰,登顶国内空调行业销量和销售额双榜首。1997年,她进一步创新渠道模式,建立区域销售公司,让经销商成为股东,从根本上消除了价格战和短期经营行为,这一模式被誉为“21世纪经济领域营销新模式”,同年她晋升为公司副总经理,开始全面参与企业管理。
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2001年出任总经理后,董明珠将“技术立企”理念深植格力发展基因。她推动公司加大研发投入,建立模拟环境实验室、噪音实验室等专业研发平台,对产品质量实行“100-1=0”的严苛标准,要求质检机构“哪怕差一点点都要打回来”。在她的带领下,格力相继研发出第一台多联机、离心式冷水机组等核心产品,2005年家用空调产销量跃居全球第一,并率先推行6年免费包修政策。2006年,格力荣获空调行业唯一的“世界名牌”称号,她也凭借卓越的领导能力出任副董事长兼总裁,带领企业从“中国品牌”向“世界品牌”跨越。
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2012年,董明珠接任格力电器董事长兼总裁,开启了企业多元化与全球化的新篇章。2013年,格力成为中国首家突破千亿营收的家电上市企业,此后持续深耕核心技术,自主研发的“G10低频控制技术”等三项成果领跑全球制冷行业。她带领格力进军智能装备、通信设备等领域,同时加速国际化布局,产品远销160多个国家和地区,累计服务全球4亿多用户。面对数字化浪潮,她亲自下场直播带货,创下单场7.03亿元的家电直播纪录,推动企业实现线上线下渠道融合发展,2018年公司营收突破2000亿元大关。
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近年来,董明珠带领格力直面转型挑战,坚定推进“造芯计划”,即便外界质疑不断,仍许下“花500亿也要造芯片”的承诺。2025年,格力宣布实现芯片全产业链自主研发制造,未获国家资金支持的成果彰显了企业的自主创新底气。她推动格力与威马汽车战略合作,布局新能源领域,研发的光伏直驱空调实现“发电制冷一体化”,向“不要电”的技术目标迈进。在她的领导下,格力2023年创造290亿元利润、176亿元税收的历史新高,她也通过回购股份、提升员工年终奖等举措,实现股东与员工的利益共享。
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三十余载风雨兼程,董明珠从基层业务员成长为企业掌舵人,用“公平公正、公开透明、公私分明”的12字准则治理企业,以“水至清而有鱼”的信念打造廉洁高效的管理团队。她11次入选《财富》“全球50名最具影响力商界女强人”,荣获“全国劳动模范”等诸多荣誉,却始终坚守“让世界爱上中国造”的初心。如今,年过七旬的董明珠依然奋战在企业发展一线,带领格力向“五年利润翻倍”的目标奋进,她的奋斗史不仅是个人传奇,更是中国制造业坚守创新、追求卓越的生动写照,激励着无数创业者在追梦路上勇毅前行。
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