新城支行
警银共筑“防护网”,守护商圈“烟火气”
“这样的宣传太及时了,不仅自己要提高警惕,也能更好地提醒来店的顾客。”临猗县南风百货某店铺负责人说。
元旦佳节将至、商圈人气渐浓。近日,临猗农商银行新城支行携手辖区派出所,走进南风百货,将一堂生动实用的“反诈安全课”送到消费者和商户身边,以“警银联动”暖心守护,为岁末年初的商圈繁荣注入安全保障。
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活动中,双方工作人员深入商场各楼层,发放反诈宣传折页,针对节日期间易高发的虚假购物促销、兼职刷单返利、冒充客服退款、虚假礼品兑换等典型诈骗手法,用通俗易懂的语言拆解诈骗套路,结合近期发生的真实案例,以案说法,深入浅出讲解“识骗、防骗、拒骗”技巧。
对于群众提出的“如何核实客服真伪”“遇到可疑链接怎么办”等具体问题,工作人员一对一耐心解答,引导大家下载注册“国家反诈中心”APP,现场指导他们学习使用其各项功能。认真细致的讲解,赢得商户和消费者的点赞和好评。
此次宣传活动,是践行金融为民、服务社会民生的生动体现。临猗农商银行将牢固树立“以客户为中心”服务理念,强化警银联动协作、拓展金融宣教新场景,切实守护人民群众的“钱袋子”,营造安全放心的消费环境,让温馨祥和的节日氛围,洋溢在每一处从容安心的烟火气里。(新城支行 范晓丹)
孙吉支行
“柜台”搬到“炕头”
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“您好,可以办理社保卡吗?”近日,临猗农商银行孙吉支行接到一个求助电话,客户表示家属需要办理社保卡领取补贴,因身体原因无法来网点办理。了解情况后,临猗农商银行孙吉支行安排2名员工携带移动终端及相关设备,驱车前去老人家中上门服务。
在老人家中,工作人员严格按照业务办理流程,核对身份信息、指导填写相关资料,协助老人完成人脸核验、签名确认等相关操作,在确保业务合规前提下,高效完成社保卡办理业务。同时,耐心向老人及家属讲解社保卡的主要功能与使用方法,叮嘱他们有需要可以随时联系。
寒冬时节,临猗农商银行用脚步传递温情、以行动兑现承诺,实现“服务零距离”。临猗农商银行将聚焦群众“急难愁盼”问题,优化服务流程,创新服务模式,为广大群众提供更加优质、便捷的金融服务,让这个冬天,因用心服务而暖意融融。(孙吉支行 卢兵)
【来源:山西临猗农村商业银行】
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