临猗农村商业银行：他们以暖心服务，守护万家烟火~

新城支行

警银共筑“防护网”，守护商圈“烟火气”

“这样的宣传太及时了，不仅自己要提高警惕，也能更好地提醒来店的顾客。”临猗县南风百货某店铺负责人说。

元旦佳节将至、商圈人气渐浓。近日，临猗农商银行新城支行携手辖区派出所，走进南风百货，将一堂生动实用的“反诈安全课”送到消费者和商户身边，以“警银联动”暖心守护，为岁末年初的商圈繁荣注入安全保障。

活动中，双方工作人员深入商场各楼层，发放反诈宣传折页，针对节日期间易高发的虚假购物促销、兼职刷单返利、冒充客服退款、虚假礼品兑换等典型诈骗手法，用通俗易懂的语言拆解诈骗套路，结合近期发生的真实案例，以案说法，深入浅出讲解“识骗、防骗、拒骗”技巧。

对于群众提出的“如何核实客服真伪”“遇到可疑链接怎么办”等具体问题，工作人员一对一耐心解答，引导大家下载注册“国家反诈中心”APP，现场指导他们学习使用其各项功能。认真细致的讲解，赢得商户和消费者的点赞和好评。

此次宣传活动，是践行金融为民、服务社会民生的生动体现。临猗农商银行将牢固树立“以客户为中心”服务理念，强化警银联动协作、拓展金融宣教新场景，切实守护人民群众的“钱袋子”，营造安全放心的消费环境，让温馨祥和的节日氛围，洋溢在每一处从容安心的烟火气里。（新城支行 范晓丹）

孙吉支行

“柜台”搬到“炕头”

“您好，可以办理社保卡吗？”近日，临猗农商银行孙吉支行接到一个求助电话，客户表示家属需要办理社保卡领取补贴，因身体原因无法来网点办理。了解情况后，临猗农商银行孙吉支行安排2名员工携带移动终端及相关设备，驱车前去老人家中上门服务。

在老人家中，工作人员严格按照业务办理流程，核对身份信息、指导填写相关资料，协助老人完成人脸核验、签名确认等相关操作，在确保业务合规前提下，高效完成社保卡办理业务。同时，耐心向老人及家属讲解社保卡的主要功能与使用方法，叮嘱他们有需要可以随时联系。

寒冬时节，临猗农商银行用脚步传递温情、以行动兑现承诺，实现“服务零距离”。临猗农商银行将聚焦群众“急难愁盼”问题，优化服务流程，创新服务模式，为广大群众提供更加优质、便捷的金融服务，让这个冬天，因用心服务而暖意融融。（孙吉支行 卢兵）

【来源：山西临猗农村商业银行】