从“新手小白”到全国第三，她只用了两年！

她用两年时间

完成了从“新手小白”

到业务骨干的蜕变

在2025年
全国铁路公安机关乘警系统

“红蓝对抗”比武竞赛中

获得个人三等奖的好成绩

她就是
上海铁路公安局

蚌埠铁路公安处乘警支队

青年民警张倩

在比武竞赛现场

面对来自全国的

乘警业务骨干

张倩不畏强手，敢打敢拼

将压力化为动力

刻苦钻研业务

反复模拟推演

比赛中

她在模拟车厢狭小空间内

沉着应对复杂警情

执法规范、处置果断、沟通有效

充分展现了

铁路公安青年民警

过硬的业务素质

和良好心理状态

时间拨到2023年

说到自己的初次值乘

张倩坦言

“总怕有疏漏

跟旅客说话也没底气”

面对压力
张倩选择迎难而上
她把每一趟值乘

当作课堂
在日复一日的车厢巡视中

留心观察
在一次次警情处置中

总结经验
逐步摸索出

属于自己的工作节奏

2025年9月

G3176次列车发生一起

财物遗失事件

旅客装有价值两万余元电脑

及重要资料的双肩包不翼而飞

失主焦急万分

接到报警后

张倩沉着冷静

迅速启动标准化处置流程

组织车班排查、锁定范围

逐节车厢走访询问

很快查明背包系其他旅客错拿

最终失主的物品被迅速寻回

乘警工作

既要严谨细致，守护秩序

也要春风化雨，服务群众

张倩深刻理解

这身警服代表着责任与信任

2025年10月的一天

G3178次列车上

一位患有腰间盘突出的老年旅客

因久坐疼痛难忍

正低声啜泣

巡视中的张倩发现后

立即上前安抚

她迅速协调出

车厢连接处的空间

让老人躺卧缓解

并提前联系商丘站

准备轮椅

事后，老人及家属的感谢

让她真切体会到

“服务群众，就是要将心比心

用真诚去温暖每一段旅途”

“乘务工作从来不是单打独斗”

张倩深知

列车的平安是集体力量的结晶

作为青年民警

她积极融入，主动作为

“五乘联席会议”

（由乘警、列车乘务人员、车检人员

餐车主任和保洁人员等

与列车安全相关的

关键岗位负责人组成的协同会议）

是她与车班的“必修课”

在一次次协同作战中

她与战友们建立了深厚的默契

也将自身的青春活力

化作了团队前行动力

工作两年来

张倩成功化解矛盾纠纷40余起

挽回旅客经济损失13万余元

这组数据背后

是她与车班团队共同努力的成果

张倩拍摄的风景照。

工作之余

张倩喜欢用镜头

记录车窗外流转的四季

也爱背上行囊

探索远方的风景

她相信

懂得生活，热爱生活

才能以更饱满的热情

投入工作

张倩的成长轨迹

正是无数青年民警

奋勇前行的生动写照

在平凡的乘警岗位上

他们用忠诚担当

智慧与热情

默默守护着旅客们的平安

来源：公安部新闻传媒

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