她用两年时间
完成了从“新手小白”
到业务骨干的蜕变
在2025年
全国铁路公安机关乘警系统
“红蓝对抗”比武竞赛中
获得个人三等奖的好成绩
她就是
上海铁路公安局
蚌埠铁路公安处乘警支队
青年民警张倩
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在比武竞赛现场
面对来自全国的
乘警业务骨干
张倩不畏强手,敢打敢拼
将压力化为动力
刻苦钻研业务
反复模拟推演
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比赛中
她在模拟车厢狭小空间内
沉着应对复杂警情
执法规范、处置果断、沟通有效
充分展现了
铁路公安青年民警
过硬的业务素质
和良好心理状态
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时间拨到2023年
说到自己的初次值乘
张倩坦言
“总怕有疏漏
跟旅客说话也没底气”
面对压力
张倩选择迎难而上
她把每一趟值乘
当作课堂
在日复一日的车厢巡视中
留心观察
在一次次警情处置中
总结经验
逐步摸索出
属于自己的工作节奏
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2025年9月
G3176次列车发生一起
财物遗失事件
旅客装有价值两万余元电脑
及重要资料的双肩包不翼而飞
失主焦急万分
接到报警后
张倩沉着冷静
迅速启动标准化处置流程
组织车班排查、锁定范围
逐节车厢走访询问
很快查明背包系其他旅客错拿
最终失主的物品被迅速寻回
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乘警工作
既要严谨细致,守护秩序
也要春风化雨,服务群众
张倩深刻理解
这身警服代表着责任与信任
2025年10月的一天
G3178次列车上
一位患有腰间盘突出的老年旅客
因久坐疼痛难忍
正低声啜泣
巡视中的张倩发现后
立即上前安抚
她迅速协调出
车厢连接处的空间
让老人躺卧缓解
并提前联系商丘站
准备轮椅
事后,老人及家属的感谢
让她真切体会到
“服务群众,就是要将心比心
用真诚去温暖每一段旅途”
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“乘务工作从来不是单打独斗”
张倩深知
列车的平安是集体力量的结晶
作为青年民警
她积极融入,主动作为
“五乘联席会议”
(由乘警、列车乘务人员、车检人员
餐车主任和保洁人员等
与列车安全相关的
关键岗位负责人组成的协同会议)
是她与车班的“必修课”
在一次次协同作战中
她与战友们建立了深厚的默契
也将自身的青春活力
化作了团队前行动力
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工作两年来
张倩成功化解矛盾纠纷40余起
挽回旅客经济损失13万余元
这组数据背后
是她与车班团队共同努力的成果
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张倩拍摄的风景照。
工作之余
张倩喜欢用镜头
记录车窗外流转的四季
也爱背上行囊
探索远方的风景
她相信
懂得生活,热爱生活
才能以更饱满的热情
投入工作
张倩的成长轨迹
正是无数青年民警
奋勇前行的生动写照
在平凡的乘警岗位上
他们用忠诚担当
智慧与热情
默默守护着旅客们的平安
来源:公安部新闻传媒
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