一笔网贷,十几笔神秘转账,一个“日赚300不是梦”的承诺。当刷单诈骗的陷阱悄然张开,银行员工的火眼金睛如何为客户守住血汗钱?
11月的午后,阳光透过建行金爵豪庭支行的落地窗,在地面投下斑驳的光影。客服经理小林正熟练地办理业务,可当客户单女士递上银行卡,申请调整转账限额时,她指尖的动作骤然停顿。
“您好,请问您调整限额是打算做什么用途呢?”小林的声音温和却带着职业性的敏锐,目光落在系统里单女士的账户流水上——11月13日刚从某网贷平台借款24000元,随后几天里,十几笔小额转账流向了不同的陌生账户。
单女士眼神有些闪躲,手指无意识地绞着衣角:“我……我在网上开了个店,资金用来进货和周转的。”
“您的店铺主要经营什么产品呢?最近生意周转的频率好像有点高。”小林一边不动声色地引导,一边悄悄在系统上标记了“可疑交易”。她注意到,单女士回答时语气含糊,提到“核心业务”时更是支支吾吾。
小林放下手中的操作单,身体微微前倾:“单女士,您别紧张。我们只是常规了解一下资金用途,毕竟您刚借了网贷,频繁小额转账很容易被判定为风险交易。您方便给我看看店铺的交易记录吗?”
在小林和网点主管的耐心引导下,单女士终于道出了真相。原来,她一周前加入了一个“兼职刷单”微信群,群里“导师”承诺“刷一单返5%佣金”。起初她只垫付了几百元,很快就拿到了小额返利,可当她想提现时,“导师”却说“任务没完成,必须继续刷单”。为了凑够“任务量”,她在对方怂恿下,从网贷平台借了24000元,分十几笔转给了不同的“商家账户”。
小林的心沉了下去,她立刻判断这是典型的“刷单返利”诈骗。“单女士,这是骗局!那些‘商家账户’都是诈骗分子的洗钱工具,您再转钱进去,只会血本无归!”她当机立断,一边安抚单女士的情绪,一边让主管联系辖区派出所和反诈中心,同时协助单女士冻结了银行卡的转账功能。
当民警赶到网点,听完事情经过后,对小林的专业判断赞不绝口:“幸好你们及时发现!这种刷单诈骗就是利用受害者‘贪小利’的心理,一步步套牢。”
这场持续近一个小时的“反诈拉锯战”,最终以成功拦截2.4万元潜在损失告终。事后,单女士特意送来锦旗,上面“火眼识骗局,暖心守钱袋”十个大字,熠熠生辉。
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