美团优选多地暂停服务，发力次日达自提，力推小象超市

最近不少经常用美团优选买菜、买日用品的朋友都发现，打开平台后直接显示“业务调整，暂停接单”，不管是之前一直运营的广东、浙江，还是早前就关停的北京、四川等地，如今都已经用不了美团优选的团购功能了。这并不是平台的临时故障，而是美团近期官宣的一次大规模业务战略调整，在逐步暂停全国多地美团优选服务的同时，美团把发展重心放在了打磨次日达加自提的零售新模式上，并且集中所有优质资源，全力主推旗下的小象超市，这次调整也是美团在零售板块的一次重要转型。

这次美团优选的服务暂停，并不是毫无征兆的突然关停，而是一场循序渐进的业务收缩。早在今年6月份，美团优选就已经完成了第一轮大规模调整，陆续退出了北京、上海、四川、湖南、湖北等19个省市的市场，当时只保留了消费需求旺盛、订单量相对稳定的广东、浙江两省继续运营。直到12月15日起，这两个仅剩的核心运营区域也正式暂停接单，如今打开美团APP切换广州、佛山、杭州等城市地址，都已经搜不到美团优选的下单入口。

对于这次调整，美团也做好了完善的善后工作，给所有用户的未完成订单做了全额自动退款，和平台合作的社区团长，不仅结清了全部的服务费，缴纳的押金也都足额原路退还，整个调整流程规范且稳妥。要知道美团优选巅峰时期，曾覆盖全国90%以上的市县，如今的收缩调整，足以看出美团在零售板块发展思路的转变。

此次调整的核心，美团给出了非常明确的方向，那就是收缩社区团购的分散投入，集中资源深耕次日达+自提的零售新模式。这个新模式和美团优选此前的社区团购模式，有着本质的区别。以往的社区团购，是用户拼团下单后，商品经过多层中转到团长手中，用户再到团长处提货，中间不仅有层层加价的环节，团长的管理成本、商品的损耗率都居高不下。

而全新的次日达+自提模式，是美团整合了自身的仓储和供应链资源，砍掉了多余的中间环节，由平台直接对接农产品产地和品牌供应商。用户线上下单后，商品会从区域大仓统一调配到就近的自提点，第二天就能到店提货。这种模式不仅能让消费者买到价格更实惠的生鲜果蔬和日用品，也能有效降低平台的履约成本和生鲜损耗，是真正贴合社区居民购物需求的优化升级，并非放弃社区自提的零售形式。

而这次美团业务调整里，最核心的重头戏，就是把所有资源和精力都倾斜到小象超市的发展上，这也是美团此次转型的核心布局。很多人都知道，小象超市的前身就是大家熟悉的美团买菜，在2023年完成更名升级后，它就从单一的生鲜电商平台，彻底变成了覆盖全品类的即时零售平台，如今已经在全国30多个城市完成布局，也是美团零售板块里表现最亮眼的业务。

和美团优选比起来，小象超市的优势十分明显，也更贴合当下的消费需求。首先是品类足够丰富，小象超市不再局限于生鲜果蔬，而是涵盖了日用百货、零食酒水、母婴用品、粮油米面、预制菜等上万种商品，能满足家庭一站式的购物需求；其次是配送方式灵活，既依托美团的骑手运力，能实现30分钟内即时配送到家，解决大家应急的购物需求，也支持次日达自提，兼顾性价比；再者是供应链的优势突出，小象超市采用产地直采的模式，直接对接农产区和品牌商，不仅能砍掉中间商加价，生鲜产品还会经过专业的农残检测和品控把关，新鲜度和品质都更有保障。

值得一提的是，美团还把美团优选多年积累的供应链、仓储配送、农产区直采渠道，全部整合到了小象超市的运营体系中，这让小象超市的拿货成本更低，商品价格更有竞争力，运营效率也大幅提升。近期美团还在北京等核心城市开出了小象超市的线下实体店，实现了线上线下的融合，线下逛店选购、线上下单提货都可以，还能享受专属优惠，购物体验也越来越好。

美团之所以下定决心做这样的业务调整，说到底，还是结合自身发展和市场需求做出的理性选择。一方面，美团优选作为社区团购赛道的一员，这些年一直是美团新业务板块的亏损大户，行业内的低价内卷、生鲜高损耗、履约成本居高不下等问题，让美团优选持续投入却难以盈利，及时收缩能有效止损，把资源用在更有潜力的业务上。另一方面，当下的消费市场需求早已发生转变，老百姓购物不再只盯着低价，而是更看重商品的品质、购物的时效和品类的丰富度，要么是急需的东西马上送到家，要么是想囤货就选性价比高的次日自提，小象超市的运营模式，刚好精准契合了这种消费升级的趋势。

还有一点让人安心的是，美团此次的业务调整并非“一刀切”，官方明确表示，美团优选的正式员工不会被裁员，都会妥善安置到小象超市等相关业务岗位，薪资和福利待遇也不会受到影响，这也能看出美团这次调整的规划性和责任感。

其实说到底，美团优选的暂停服务，从来都不是美团放弃社区零售业务，而是一次资源整合和业态升级。从过去盲目扩张的社区团购，到如今深耕品质的即时零售，美团的这次转变，也是整个零售行业的真实写照。市场的竞争终究会褪去浮躁回归本质，只有真正贴合老百姓的消费需求、能实现稳定运营的模式，才能在行业里站稳脚跟，走得更稳、更长久。