运营十四年，老玩家过半，每年都在“凉”的游戏，晚上却在排队进服？

从2011年公测开始算起，《英雄联盟》这款拳头游戏的核心产品，满打满算已经持续运营了14年，超过了许多网络游戏的生命周期。

但受制于移动游戏的异军突起、其他热门PC网游的竞争分流，以及核心玩家群体的年龄渐长，《英雄联盟》所面临的玩家流失问题也成为了一个板上钉钉的事实。

尽管当前《英雄联盟》依旧稳坐网游人气的头号交椅，不过在互联网上，似乎每年都在上演《英雄联盟》“要凉”的戏码，尤其是在近年，LPL赛区（中国大陆赛区）在国际赛事上接二连三的失利、数次与世界冠军失之交臂的情况下，依靠电竞赛事推动玩家回流的可能性已经不大了。

在各路玩家都普遍唱衰《英雄联盟》的情况下，近期游戏内的“电信一区”服务器却在工作日排起了长队，数十万名玩家在加载界面等待着服务器的响应。

而这一切，完全可以简单地归功于《英雄联盟》最新的娱乐模式“海克斯大乱斗”身上。

简单易上手的对局规则、丰富的“海克斯强化符文”，搭配上英雄特性，就能有意想不到的效果，对于各种古怪流派的构筑研究与创新尝试让众多玩家乐此不疲，越来越多的玩家加入了“海克斯大乱斗”的行列，甚至不乏职业选手，近期LPL也举行了“海克斯大乱斗”的表演赛，就观赏性来说并不低，甚至十分有趣。

因为“海克斯大乱斗”模式的爆火，多次的夜间排队进服务器，15日下午国服官方发布公告，声称对电信一区“艾欧尼亚大区”进行服务器扩容。

并且，在英雄联盟官方启动器平台Wegame上，近期《英雄联盟》又重新回到了热度榜单上，实打实的玩家回流。

一边是长线运营14年后的唱衰论调，一边又是新娱乐模式上线后玩家回流、服务器扩容。两相矛盾的说法背后，到底有着什么样的答案？

为何唱衰

▍本土赛区四年无果

作为一名注册满十年、游戏时长8000小时+、百度抗压背锅吧黄牌、曾任数场高校电竞联赛解说的英雄联盟老玩家，已经有过一段时间没有经历过天天晚上排队进服务器玩游戏的日子了。

一直以来，《英雄联盟》国服的玩家活跃，很大一部分是依靠电竞赛事的产业发展。不论是18年亚运会夺冠，还是在18-21年这四年间，IG、FPX、EDG三个中国战队拿下了三个S赛冠军，都在将《英雄联盟》的话题关注度不断推高，除了被热度吸引前来投资购买入场券的各大资本，还诞生了诸多甚至不玩游戏，但热衷于观看比赛的“赛事粉”群体。

而与之相对的则是北美与欧洲市场，由于两大赛区在国际赛事上平凡的表现，玩家增量也长期处于放缓状态，同时电竞观众数量断崖式下跌。北美LCS赛事观众从2020年的20万降至2023年的10.9万，欧洲LEC观众也下滑53%。

但自2021年后，中国大陆的LPL赛区在全球总决赛上颗粒无收的表现，也导致了英雄联盟电竞市场中资本退潮的情况屡见不鲜：RNG战队母公司申请破产、FPX战队26年退出LPL以及网传的LPL大赞助商梅赛德斯奔驰26年撤资，至少在可预见的范围内，明年也许是LPL赛区的一个小寒冬，足以对《英雄联盟》的电竞赛事发展、商业化生态产生一定影响。

而在民间的舆论场上，电竞赛事的失利似乎影响到了玩家和电竞观众对于《英雄联盟》游戏的信心，每年都会出现“退坑潮”的现象。

在百度贴吧英雄联盟论坛“抗压背锅吧”中，对于当前LPL国际赛事多年无果的情况，甚至已经出现了要LPL退出世界赛、自娱自乐搞比赛等等内容。

客户端运营问题频发

将视野放宽，来到拳头游戏在《英雄联盟》全球客户端的商业化运营上，近年来也显露出不小的问题。

2023年7月，拳头游戏的首席执行官职位由 A. Dylan Jadeja 接任(迪伦·贾德贾，以下称之为迪伦)。

这位新任CEO自2011年以首席财务官的身份加入拳头，2014年兼任首席运营官。他于2017年被任命为总裁，并于2022年开始负责Riot的企业运营。

截止23年5月被董事会推举为下任CEO之前，迪伦在2015年，就主导了拳头游戏将剩余股份全部交由腾讯收购一事。自此，腾讯完成了对拳头游戏的100%控股，拳头游戏也迈向了更为迅猛的新增长时代。

而在接任CEO后，迪伦将重心放在《英雄联盟》IP的商业化发展上，意图构建一个涵盖电竞、音乐和娱乐的生态系统。诸如2024年11月的《双城之战 第二季》，揽获了第52届安妮奖最佳视觉特效、最佳角色动画、最佳导演、最佳音乐、最佳艺术指导等多个奖项。在Netflix平台上，《双城之战 第二季》成为了60多个国家收视率最高的剧集。

以上的这些事迹都能看出这位财务出身的CEO在拳头游戏商业化领域的出类拔萃，但与之相对的则是客户端本体运营的频繁问题。

比如在今年2月初的时候，拳头游戏发布公告：皮肤是英雄联盟的主要盈利来源，为了确保游戏在商业化上的可持续性，官方决定取消海克斯免费宝箱。除此之外，拳头还宣布，删除荣誉法球和引擎的奖励，将其替换成战斗通行证经验。

此举引发了玩家强烈不满与抗议，据第三方统计，当月的游戏对局数量从从2930万，下跌到了2460万，跌幅率接近16%。更有媒体透露，《英雄联盟》在几周内流失了700万玩家，虽然此番言论未经官方证实，但玩家流失、活跃度下降已成为不争的事实。

除此之外，《英雄联盟》在短短一年时间内就推出了多款售价惊人的“圣堂级”皮肤和“名人堂”皮肤，例如英雄联盟知名职业选手UZI的“签名款”礼包，售价为3286元人民币。这些手段都在极尽可能的榨取玩家手中的现金。

对于迪伦在客户端商业化变现上的操之过急和竭泽而渔，玩家不胜其烦，联合起来在网络上声讨迪伦在任期间的种种过错，并联名请愿，申请罢免迪伦，最终这份申请截止3月1日，已在Change.org平台获得超4万个签名。

外网也有网友整理补充了在迪伦的任期内，拳头游戏发生的多项变化：

1.裁员超过500名员工，占总员工比重的11%。

2.砍掉了Riot Forge工作室（制作多款LOL题材衍生游戏的工作室，包括《努努之歌》《破败之王：英雄联盟外传》《搜魔人：英雄联盟传奇》《海克斯炸欢天》等衍生游戏）。

3.推出限时的名人堂系列皮肤来制造玩家恐慌，进行饥饿营销。

4.砍掉了LOL升级的英雄魔法引擎、海克斯宝箱等，削减了合理的神话精粹获取方式。

5.引入了抽卡机制（圣堂皮肤、神话幻想皮肤等，保底均在千元以上）。

6.皮肤质量明显下降。

7.削弱了战斗通行证奖励。

8.移除了荣誉魔法引擎和荣誉法球奖励（荣誉等级提升将不会提供法球和引擎，转而给通行证经验）。

9.移除了“你的商店”。

尽管请愿未能撼动迪伦CEO的高管地位，不过“海克斯科技宝箱”还是重回了英雄联盟，此事就此翻篇。

但是客户端运营暴露的问题依旧存在，并且未能阻止玩家的流失。

如何挽救

极地大乱斗拯救中年危机

对于一个运营超过14年的大型网络游戏来说，曾经的核心玩家群体大部分都已迈过了28岁这道门槛，在失去了学生、青少年这一脱产的身份后，又面临年纪增长而带来的反应能力下降，在MOBA这类考验玩家注意力、熟练度与操作速度的游戏中已经显得有些格格不入了，大部分老玩家从对局更为正式的“征召”模式转为了偏向娱乐的“极地大乱斗”模式。

与主流MOBA游戏的地图不同，“极地大乱斗”模式所选用的是“一字型”地图，没有三路分线、野区、河道等等复杂设计，十位玩家集中在一条主路线上5V5，摧毁敌方的主水晶基地就算做是胜利。

游戏省去了1V1的对线博弈环节，直接来到了5V5的团队混战环节。此外，该模式加速了角色的金币生成效果、缩短了角色的复活时间，同时没有“元素巨龙”、“纳什男爵”等带有额外属性加成的中立资源点，尽管每时每刻都在团战，但即使一方失败后，也没有额外的风险需要承担，换言之，短暂的失败没有死亡惩罚。

并且“极地大乱斗”最为核心的一条规则就是：玩家离开泉水重生平台后，不能通过泉水平台恢复状态与购买装备，只有死亡后才能购买装备。

这个设计严格来说是一种“死亡奖励”，让阵亡的一方可以更新更好的装备，再度投入团战，利用装备上的优势，拉近玩家之间的水平差距。

没有死亡惩罚，反而有“死亡奖励”，能够最大程度上缓解阵亡时带来的挫败感，也能够解放玩家，鼓励他们进行对抗、尝试一些创新性的玩法。对于那些年龄较大、操作较差的玩家来说，该模式非常友好。

作为2013年就正式上线的娱乐模式，“极地大乱斗”经久不衰，直至今日，成为了许多老玩家的“养老地”。

早在23年，B站UP主“布锅锅”就根据《英雄联盟》游戏对局回放文件的专属ID，成功统计出了《英雄联盟》国服客户端内为期一周的游戏对局。据统计结果显示，近乎一半的对局都是“极地大乱斗”模式，足见隐藏在主流之外的娱乐玩家规模之大。

数年迭代的娱乐模式

除开“极地大乱斗”模式之外，《英雄联盟》还推出过“水晶之痕”和““扭曲丛林””两张特殊地图的常驻模式，但因为日渐低迷的人气，拳头官方分别在16年和19年将两张图移除。

随之而来的则是娱乐模式的规范化，官方将其定义为“轮换模式”：在特定时间内开放不同地图不同玩法的模式，并且持续轮换。旨在通过限时开放的多样化规则为玩家提供新鲜娱乐体验。

而这些被移除的旧有地图有时也会带上新模式重新出现在玩家的视野中。

比如“飞升争夺战”，就基于水晶之痕地图改造，采用5v5团队对抗形式，玩家需要通过击杀敌人、获取圣物或完成飞升来获得点数。而最终得到200点的队伍将赢下比赛。同时，地图中央还有强大的中立BOSS“远古飞升者”泽拉斯，率先击败泽拉斯的玩家可获得大量点数以及强力的“飞升”增益。

又如“六杀争夺战”，基于“扭曲丛林”地图改造，十二位玩家6V6，前往联盟中最为短兵相接的地图，尽情体验激烈的GANK，并找伺机完成一次梦寐以求的六杀。

随着游戏的版本迭代与更新，拳头官方还推出过“末日人机”、“克隆模式”、“终极魔典”、“极限闪击”等等限时轮换模式，这些各具特色的娱乐模式都曾广受好评。

而在2019年“扭曲丛林”常驻地图被移除，“云顶之弈”也正式上线，取代成为了《英雄联盟》的第三个常驻模式。

作为自走棋玩法游戏，“云顶之弈”有着与以往MOBA完全不同的操作逻辑和版本更新，尽管该模式内置于《英雄联盟》客户端，但其实它更像是一个独立游戏。也正是因此，“云顶之弈”有着更为独立的运营和版本更新。

2021年，拳头游戏的IP战略初显成效，改编动画《双城之战》一经推出后成为年度动画焦点，并且初步展示了IP世界观“符文大陆”中的“皮尔特沃夫”与“祖安”双城风貌，世界观中的“海克斯科技”也深入观众内心。

在此基础上，“召唤师峡谷”地图在S12赛季引入了海克斯科技元素的内容：海克斯飞门、海克斯科技亚龙以及海克斯科技龙魂。

“云顶之弈”则推出了“海克斯强化”机制，为玩家提供三个可供选择的“海克斯强化符文”，在对局内为玩家提供永久增幅。

而“海克斯强化符文”机制第一次运用到游戏本体上，则是“斗魂竞技场”的出现。

“斗魂竞技场”采用2v2v2v2 对战的模式，搭配六张各具特色的角斗场地图，每张地图都有特殊机制。游戏内玩家无初始符文，主要依靠对局中选择的“强化符文”来定制玩法风格。

强化符文分白银、黄金、棱彩三个等级，效果会持续到对局结束，且整局玩家仅能随机选择 2 次。此外，还能花费 750 金币购买“属性锻造器”，获取永久属性加成，进一步提升战力。

作为限时轮换模式，“斗魂竞技场”凭借独特的2V2V2V2玩法与肉鸽构筑，一时爆火，最终在今年6月重新回归，并且声称本次轮换至少持续到年底。

娱乐模式的集大成者——海克斯大乱斗

从21年“云顶之弈”模式初步使用“海克斯强化”机制，到23年将“海克斯强化”与游戏本体内容进行结合，再到今年10月，将“极地大乱斗”模式改造成“海克斯大乱斗”，四年时间，不得不说，拳头确实创造了一个极具竞争力的全新娱乐模式。

“海克斯大乱斗”在保留了传统“极地大乱斗”中单线作战、团队混战、无死亡惩罚的基础上，引入了“斗魂竞技场”模式中带有肉鸽元素的“海克斯强化符文”机制，并且海克斯符文并非只能开局选一次，而是在玩家达到7、11、15级时，阵亡后回城领取。也就是说，跟斗魂竞技场一样，所有人都能通过独特符文的排列组合，DIY出独一无二的打法。

创新性的海克斯强化配合英雄联盟本体中172位可选用英雄以及上百件的装备，所能构筑的流派玩法极其多样，在玩法上可以做到相当深入的发掘，同时，一把“海克斯大乱斗”的对局时间通常在8-20分钟不等，又极大的拉长了游戏的可游玩时间。至少在明年1月初该模式结束之前，“海克斯大乱斗”依旧能保持高度且丰富的可玩内容。

而对于“海克斯大乱斗”模式，官方的专属优化改动得恰到好处，比如所有玩家开局自带“气定神闲”天赋，让游戏的资源循环流畅了不少。

不同于极其正式、同时为电竞赛事专用的“召唤师峡谷”地图，任何改动都需要考虑到数千万级别的日活玩家，他们之间存在着极大的水平差距，同时这些改动也需要考虑到电竞赛事这一关键环节，因此对于“召唤师峡谷”地图的改动，开发团队可谓处处受到掣肘，也导致了几乎每次改动，都会受到玩家的质疑。

但娱乐模式不同，大乱斗地图中，对于每一位英雄，都有专门的属性增幅或者减益效果，保证英雄极其玩法强度的可控性，尤其是“海克斯大乱斗”这种加入了肉鸽要素的非对称性对抗，所谓的不平衡尽管被放大了，但都能快速响应，大刀阔斧的进行改动，同时也将不平衡的来源从设计师的设计层面转接到“运气”层面，也更进一步的缩小玩家之间的水平差距，在合理的范围内，尽可能的做到了让所有玩家都能体验到娱乐模式的乐趣。

而这一切，离不开《英雄联盟》游戏本体的十四年更新：新英雄的加入、装备的更新，让本体的内容足够丰富；也有娱乐模式的迭代成熟：传统的大乱斗中精妙的娱乐向细节设计与多年迭代成熟的海克斯符文机制的结合；更少不了运营团队的有序规划：尽管外界对设计师一直都是不屑一顾的态度，但这次“海克斯大乱斗”多次的平衡性调整与BUG修复更新，确实在不断维持着游戏的健康生态；当然，也不要忘了那些在大乱斗中“养老”的玩家：庞大的玩家群体才是游戏的基本盘。

结语

对许多老玩家来说，大乱斗已经是他们的养老地了，近乎半数的对局都出自这里，或许他们早已失去了往日征战召唤师峡谷的雄心，但如今，他们却能在“海克斯大乱斗”中，体会最为纯粹的快乐。

电竞与客户端的商业化失利确实存在，但服务好半数左右的玩家群体，对未来的发展来说，也不见得是一件坏事。

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