山东
为切实解决商户零钱周转难题，提升金融服务便民度，近日，民生银行市中支行以“贴心兑换零钱包，助力商户轻松经营”为主题，走进新世界商城商圈开展零钱包专项宣传活动，用实用服务为商户赋能，赢得商圈经营者广泛好评。
活动前期，支行工作人员提前调研商圈商户需求，针对零售、餐饮等行业日常零钱使用频繁、兑换不便的痛点，定制“零钱包”专属服务方案。活动现场，工作人员在商圈核心区域设立服务台，悬挂“民生零钱包，兑换更便捷”宣传横幅，向过往商户及消费者发放宣传折页，详细介绍“零钱包”兑换的流程、额度及专属权益——商户可凭营业执照或经营证明，随时到支行网点免费兑换不同面额零钱组合的“零钱包”，量大可预约上门配送服务。 针对商圈内中小微商户，工作人员一对一讲解零钱储备对提升经营效率的重要性，现场演示线上预约兑换流程，指导商户通过民生银行手机银行快速提交兑换需求。不少商户现场体验兑换服务，拿到整齐分装的“零钱包”后纷纷点赞：“平时找零钱要跑好几个地方，民生银行把服务送到家门口，太方便了！”
此次商圈宣传活动，该支行负责人带队与商户面对面交流，倾听对银行服务的建议，并记录下商户们的各项需求，不仅解决了商户实际经营困难，更拉近了银行与商户的距离，该支行负责人表示，将持续聚焦商户金融需求，优化“零钱包”等便民服务，推出更多接地气的金融产品，以优质服务助力商圈经济活力提升，践行“服务大众，情系民生”的初心使命。
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