“秒进”行动，擦亮新就业群体服务“新底色”

“以前进小区送餐得登记，遇上送餐高峰急得直冒汗，现在扫码就能进，省时又省力！”12月23日中午，外卖骑手王师傅在扬州市广陵区文峰街道天瑞望府小区门口完成扫码验证平稳驶入小区。

这一变化，源自街道近期推出的“秒进”行动——依托平台后台认证，一键生成“骑手通行证”，扫码即享“秒进门”“秒就餐”“秒问诊”“秒折扣”4项专属权益。这也是扬州市广陵区聚焦精细化服务、多元化参与、科技化赋能，积极探索新就业群体服务新路径的生动缩影。

多元主体参与，织密党群服务网

“这张‘通行证’就是我的‘便民卡’！” 骑手李师傅展示着手里的金牌骑手通行证。在小区保安亭，扫码实时显示骑手信息，实现“扫码秒进”；在街道合作的“小哥餐厅”，扫码可享餐食95折优惠与优先取餐服务，实现工作、生活多个场景“进门即享”一站式服务。文峰街道聚焦资源联动，服务外延，积极争取小区物业、驻地企业、友好商铺等主体支持，截至目前，有10余家合作商铺提供专属折扣超20种，累计解决骑手就餐、歇脚等各类诉求40余件，“15分钟骑手服务圈”初步建成。

三级阵地联动，打造共享生态链

“骑手的急难愁盼，就是我们的攻坚方向。”文峰街道党建办负责人介绍。针对骑手反映集中的“进门难、寻路难、歇脚难”等问题，文峰街道积极整合区级24小时党群自助服务点、街道便民服务中心、社区党群服务中心等阵地资源，打造“邻里+骑手”服务模式，开辟专属服务空间，提供周边小区和换电站位置导览图，配备共享茶饮一体机、共享复印打印一体机和共享雨伞一体机等智能三件套，以及免费WiFi、微波炉等便民设施，实现阵地服务效益最大化。深化“民微善治”工程内涵，动态掌握新就业群体诉求，开设家政、电商、护理等“技能提升课”，设置摄影、心理、健身等主题“青年夜校”，鼓励分享故事、交流经验，激发内生动力与向上活力。

凝聚治理合力，绘就善治实景图

紧扣新就业群体“流动性强、熟悉社情、直接到户”的职业特性，创新探索“物也同舟”线上共治平台，推行发现问题“随手拍、随手报”的便捷参与机制，专门设置“积分兑换馆、义举记录台、平安线索直通窗、新业政策云课堂”4个模块，开放“随手拍”“兑好物”功能，前端指尖轻点，后台治理“秒达”，引导居民、新就业群体化身“流动哨兵”，参与到文明创建、安全巡查、政策宣传等社会治理中。12月系统上线以来，通过“随手拍、随手报”累计反馈小区设施损坏、安全隐患等问题31条，推动老小区路灯更换、老街巷垃圾清理等一批问题快速解决。“以前是小区的‘过客’，现在成了治理的‘参与者’，这种归属感特别珍贵。” 参与志愿服务的骑手陈师傅说。

下一步，扬州市广陵区将深入总结“秒进”行动实践经验，把共建共治共享“治理根系”扎得更深、织得更密、筑得更牢，让更多骑手在城市穿梭中感受温暖、实现价值。

来源：扬州市广陵区文峰街道党工委

作者：朱超 刘亚迪 赵建伟

编辑：潘伟伟

制作：李梦苇

审核：王长峰