泰康种牙无忧保：齿险闭环破局长寿时代种牙焦虑

来源：环球网

摘要

2022年10月，泰康口腔联合泰康在线推出了“泰康种牙无忧保”，提供保险范围内的全额赔付和原方案免费重新种植双重保障。该产品推出近三年来，累计为超过8.6万名客户提供了"种牙无忧保"质保服务，并为客户提供超7亿元风险保障。2025年8月，《2025长寿时代安心种牙白皮书》发布，种牙无忧保产品升级至“2.0版本”，核心升级点在于强化术后的养护无忧服务，主打“既保种牙，又管养护”，提供贯穿“种-保-养”全周期的安心保障，打造行业领先的质保服务体系。

关键词

种牙无忧保、齿险闭环、种植牙保障、术后养护、数字化种牙、种植牙普惠

案例正文：

政策破冰与需求井喷

种植牙进入“普惠时代”的双重推力

2023年度国家老龄事业发展公报与第四次全国口腔健康流行病学调查显示，我国60岁及以上人口已达2.8亿，其中65-74岁人群的缺牙率高达86%，全口无牙比例为4.5%。在长寿时代来临之际，咀嚼功能已成为老年健康的刚性需求，然而传统的活动义齿却难以满足老年人对品质生活的追求。这一巨大的市场需求，在政策的催化下正加速释放。

2023年，种植牙集采全面落地，进口植体均价降幅超过50%，部分高端品牌降幅甚至超过70%。与此同时，上海、浙江等地试点医保报销种植牙费用，将自付比例压降至30%以下。政策的“组合拳”让曾经的“天价种牙”逐渐走向普惠，单颗种植牙费用被控制在4500元内。

但价格普惠的背后，新的行业矛盾及公众忧虑逐渐显现。降价是否降质？低价背后是否暗含消费陷阱？“售后无保”“养护缺失”成为困扰患者的新问题。要知道，种植牙的十年成功率虽在95%以上，但长期效果高度依赖专业维护，而当前市场上缺乏系统化的保障方案。正是在这样的背景下，泰康口腔携手泰康在线发布《长寿时代安心种牙白皮书》，它旨在厘清行业服务标准的缺口，推动种植牙行业从“单纯治疗”向“长期维护”转型。

三大趋势引领行业变革

支付、技术、养护全面升级

泰康口腔立足于公众对行业未来的关切，揭示了种植牙行业的三大发展趋势，探寻长寿时代口腔健康方案。

保险保障体系的完善是核心趋势之一，正从“事后理赔”向“全周期守护”跨越。当前种植牙市场中，绝大部分纠纷源于术后保障缺失——如出现种植体松动、周围炎等并发症时，患者往往面临二次治疗的全额自费压力。对此，泰康口腔提出创新主张：建立“术前评估+术中保障+术后养护”的齿险闭环管理，将传统医疗责任险升级为覆盖全诊疗周期的综合保障方案。以泰康口腔联合泰康在线推出的“泰康种牙无忧保”为例，提供保险责任范围内的全额赔付和原方案免费重新种植双重保障，最长保险期限可长达10年，使高龄患者的治疗顾虑大幅降低。

技术普惠是另一大趋势，数字化技术正重塑种植服务的每一环，让专业医疗更智能、更贴近需求。预约环节，智能系统通过小程序完成全流程操作，结合患者时间、区位自动匹配最优方案，大数据避峰推荐缩短等待时间，双重提醒确保到诊率，终结“挂号难”；咨询环节打破时空限制，患者通过企业微信、小程序随时连线医生，术前评估、术后指导实时响应；诊疗中，3D扫描技术3分钟生成高精度3D模型，患者可直观看到种植方案模拟效果，智能系统辅助医生动态调整路径，让患者从“被动接受”变为“主动参与”，术后满意度有效提升。同时呼吁，通过建立数字化服务质控标准，避免技术表面化应用，确保革新始终以医疗安全为核心。

养护革命则是种植牙“长寿”的核心密码。然而，行业内存在认知误区，多数患者认为种植牙“一劳永逸”，忽视术后维护，导致种植体周围炎的发病率增高。白皮书提出了突破性主张：专业养护可使种植体周围炎风险大幅降低，十年存活率提升有所提升。从经济角度来看，定期养护年均花费0-300元不等，而种植失败后的二次修复成本近万元，孰优孰劣一目了然。更重要的是，养护还与全身健康息息相关，牙周炎患者心脑血管病风险会提升2倍，妊娠期女性的早产率会增加80%。因此，市场亟需将“养护服务标准化”，并纳入医疗质控体系。

从理念到实践

“泰康种牙无忧保2.0”版本承接行业趋势

白皮书不仅提出了行业趋势，泰康口腔更将其理念付诸实践，“泰康种牙无忧保2.0”版本便是养护体系落地的商业创新案例。

其具体创新体现在多个方面。在快赔服务上，理赔周期从最快1-3天压缩至最快1小时，升级理赔体验；推出终身养护计划，通过“动态到店服务机制”强化全程管理，设置定向到店维护节点，由专属医生进行口腔状况基线建档；后续每年度触发深度养护服务，用户到店即可获得种植体状态评估、个性化养护方案及咬合功能监测，让医生能实时跟踪口腔变化并调整维护策略。

值得一提的是，泰康口腔拥有近300名种植医生，年种植量达10万颗，成功率高达99%，这些数据为“种牙无忧保2.0”理念的可行性提供了有力实证。这种模式通过保险条款与到店养护的深度绑定，既让用户在持续的医患互动中筑牢健康防线，也倒逼医疗机构以更主动的姿态参与长期健康管理，为行业发展提供了可借鉴的范例。

重构行业信任链

守护长寿时代的健康尊严

当患者凭借定期养护让种植牙多年如新时，他所体验的不仅是先进的技术，更是一套贯穿术前评估、术中精准操作、术后维养的系统保障。长寿时代安心种牙泰康方案，其深层意义在于将“齿险结合”“技术普惠”“科学养护”等行业探索，沉淀为可复制的公共健康方案。

在长寿时代，让种牙从“奢侈品”变为“耐用消费品”，不仅是对长寿长辈健康需求的回应，更是对健康尊严的守护。随着政策的持续完善、技术的不断进步以及服务模式的创新，种植牙行业必将迎来更加规范、健康的发展，为更多人带来口腔健康的福音。

案例点评：

泰康种牙无忧保的迭代实践，精准契合种植牙行业从“价格普惠”到“价值升级”的转型需求，为民生健康保障提供了可复制的创新范本。其核心亮点在于：以“种-保-养” 全周期闭环，直击“售后无保、养护缺失”的行业痛点，用10年保障、双重赔付与终身养护计划，打消消费者核心顾虑。更立足长寿时代民生刚需，将种牙从“单次治疗”升级为“终身守护”，既让种植牙成为普惠性健康消费品，更守护了长者的健康尊严。该模式推动行业从“单纯治疗”向“长期健康管理”转型，为消费医疗领域的品牌创新提供了核心参照。

——环球趋势案例征集组委会