多增加座椅、多举办惠民活动……武汉江滩与市民游客面对面听取意见建议

极目新闻通讯员 向丽华

实习生 吴陈晨

12月26日下午，武汉江滩举办“面对面 听期盼”民情民意调查活动，武汉市水务局、市江滩办及武旅股份相关负责人到场与市民游客展开零距离沟通，广泛收集市民游客对江滩建设发展的意见建议。

活动现场 实习生吴陈晨摄

现场工作人员热情邀请市民游客填写调查问卷，收集市民游客对“三车一宠”入园、群众团体活动、公共服务设施规划等江滩管理焦点问题的意见以及关于2026年江滩民生实事的建议。市民游客陆续来到接待台前，根据自身在江滩的体验与需求说问题、谈想法，接访人员则耐心倾听、认真记录。

面对市民提出的每一个诉求、每一条建议，接访人员按照“接诉即办、分类处置”的原则，对于可当场解决的简易问题，现场协调处置并即时反馈结果；对于涉及政策规定的疑问，接访人员援引条文，细致解释，直到市民点头明白；对于情况复杂或需要多部门联动的事项，逐一记录诉求内容，并明确告知后续办理流程和预计时限。这种“面对面”直接沟通的活动形式，“即接即办、不推不拖”的工作作风，收获现场市民游客大力点赞。

“希望增加更多休息座椅”“建议举办更多惠民文艺活动”“建议养护芦苇荡”……在发出的《武汉江滩民生实事征集表》上，市民们认真书写自己对江滩未来的期待。从硬件设施完善到文化活动丰富，从生态保护细节到服务品质提升，一条条建议汇聚成江滩发展的宝贵智慧。

在一个多小时的时间里，现场准备的200多份问卷被填写一空。在活动结束后，所有征集到的建议将被系统整理、研究，作为谋划制定2026年武汉江滩“为民办实事”项目清单的重要参考，让市民心声切实转化为发展实效。

“说出去的话，有没有回音？反映的问题，到底办得怎么样？”为了打消这份疑虑，活动现场还专门设置了一面特别的“民生诉求办结公示墙”，吸引了许多市民驻足观看。展板上集中公开了2025年以来市民反映的一系列典型诉求案例，每一案例都清晰列明了诉求事项、处理措施及最终办理结果，全过程一目了然，扎实的办理成效赢得了现场市民的广泛认可与信任。

后续，武汉江滩将认真梳理此次收集的诉求与建议，把市民的期盼转化为江滩建设的具体举措，推进更多为民实事落地，努力将江滩打造成为更具幸福感、获得感的民生空间。

（来源：极目新闻）