山东
为提升公众金融素养，筑牢金融消费者权益保护防线，民生银行济南历山支行近期走进周边社区与商超，开展以“守护消费权益，共筑金融安全”为主题的消保知识宣传活动，将实用的维权技巧与风险防范知识送到群众身边。
活动现场，支行工作人员针对消费者日常金融生活中高频遇到的问题，精心梳理出银行卡盗刷防范、个人信息保护、贷款维权、理财产品风险识别等核心内容。通过真实案例拆解，工作人员详细讲解了“冒充客服退款”“盗取银行卡信息”“虚假理财高收益”等常见侵权骗局的套路，着重提醒消费者切勿随意泄露身份证号、银行卡密码、短信验证码等敏感信息，办理金融业务务必通过银行官方渠道。
为让消保知识更易被理解和接受，支行采用“展台宣讲+入户走访”的双模式开展活动。在商超展台前，工作人员通过悬挂宣传横幅、发放消保手册、设置咨询台等方式，为过往群众答疑解惑；同时，团队主动走进社区沿街商铺和居民楼，与个体工商户、老年群体等重点人群一对一交流，结合他们的金融需求，提供一对一的解答服务。
此次活动累计触达群众260余人次，发放宣传资料300余份，有效提升了公众的金融风险防范意识和权益保护能力。民生银行济南历山支行相关负责人表示，未来将持续深化消保宣传工作，通过常态化、多样化的宣传活动，推动金融消费者权益保护知识深入人心，助力守护好广大群众的“钱袋子”。
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