重庆
"现在参与‘e起节电’活动，可以每周设置自己的节电目标，达到目标后还可以额外获得抽奖机会，让我更有节约用电的动力了！"两江新区用户黄女士向周围邻居介绍道。12月24日，根据国网客服中心的部署，国网重庆市电力公司升级上线"网上国网"节电服务专区，通过围绕家庭用电场景打造智能节电示范服务，显著提升了用户体验，开启了"场景化"服务的新篇章。
此次升级实现了室内外生活场景"一键切换"，将各类服务产品与生活场景相融合。用户可以在专区内轻松体验到室内场景设备（如电暖器、空调、洗衣机）的智能管理，以及室外场景设备（如个人电动汽车充电桩、屋顶分布式光伏发电系统）的便捷操作，极大地增强了沉浸式体验服务。为全方位触达并深化节能引导，节点服务专区特别设置底部特色服务导航栏，用户通过该导航栏可便捷查看电采暖专区、"e起节电"活动报名通道等高频节电服务场景，进一步提高专区互动能力与服务效率。针对分布式光伏的高效应用，专区新增了"光伏监测"服务入口。光伏用户可通过这一入口精准掌握发电量与发电收益，辅助光伏用户精准助力研判光伏发电系统效率，及时开展组件清扫、逆变器运维等工作，持续提升光伏发电系统运行效率。
"现在‘网上国网’可以一键办理‘居民分时电价’，同时还可以通过小程序一键测算办理前后的电费差额，辅助我们决策是否选择执行分时电价，用起来非常方便！"两江新区用户张先生激动地说。
据了解，专区为了充分利用价格信号引导用户科学用电、文明用电，还聚合了"峰谷分时用电"服务功能，辅助用户一键办理居民分时电价，有效推动用户主动错峰用电，降低用电成本。同时，创新开展的"节电任务打卡"服务也备受用户欢迎。用户通过每日主动参与节电任务，可以获得绿色能量奖励，并通过电碳足迹点亮家乡标志性建筑，增加用户价值获得感，提升交互服务体验。
下一步，国网重庆市电力公司将持续优化智能节电场景服务体验，推动用户养成绿色低碳的生产生活方式，为能源转型与可持续发展贡献力量。
上游新闻 文翰 通讯员 张淳茜
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