首届中国陪诊产业融合发展高峰论坛在青岛举行

12月19日，以“标准筑基·新质共生”为主题的我国首部公开布实施的《健康陪诊服务规范》团体标准宣贯启动会暨首届陪诊产业融合发展高峰论坛在山东青岛成功举办。本次论坛汇聚了标准制定者、行业专家、企业代表和一线从业者，共同探讨健康陪诊服务行业的标准化建设与产业融合发展之路，标志着我国健康陪诊服务行业迎来了政策规范与高质量发展的关键转折点。

政策引领：陪诊服务规范化发展进入快车道

近年来，随着我国老龄化程度的加深和医疗需求的不断增长，陪诊服务作为医疗健康领域的重要补充，逐渐受到社会各界的广泛关注。国家层面对于“医养结合”和“普惠养老”的支持力度不断加大，特别是2025年以来，国家卫健委、民政部等多部门密集发声，将规范化的陪诊服务视为完善医疗服务体系、破解“就医难”问题的重要补充力量。

国家卫健委信息化领导小组办公室原副主任高燕婕在论坛上发表重要讲话时强调，陪诊服务必须坚守“安全合规”底线，推动资质专业化、培训规范化、监管数据化三大核心要求落地实施。她指出，要建立完善的从业人员资格认证体系，构建科学合理的分级培训体系，利用现代信息技术实现对陪诊服务全流程的可追溯和动态监管，保障患者合法权益。同时，高燕婕明确了政策层面需重点突破的三大方向：标准先行、支付衔接、空间预留，为陪诊服务行业的规范化发展指明了方向。

产业融合：构建陪诊服务生态新体系

中国食品药品企业质量安全促进会副会长高军在论坛上提出了“标准化+市场化”双轮驱动模式，他认为，只有将标准化与市场化有机结合起来，才能实现陪诊服务行业的可持续发展。以标准保障服务质量，通过制定统一的服务标准和规范，明确服务的内容、流程和质量要求；以市场化推动产业可持续发展，充分发挥市场在资源配置中的决定性作用，吸引更多的社会资本和优质资源进入陪诊服务领域，促进产业的繁荣和发展。

高军还强调了产业共生路径的重要性，一方面要强化伦理规范，确保服务的合法性和伦理性；另一方面要积极引入资本，绘制清晰的行业蓝图，吸引更多的资本投入，推动陪诊服务行业的快速发展。

人文赋能：让陪诊服务更有温度

中国交通企业协会、中国企业文化研究会专家成瑛在论坛上指出，陪诊服务不仅是商业服务，更是充满人文关怀的事业，应以“初心驱动”和“生命尊重”为文化内核，将标准化与服务温度结合。他认为，树立共同价值观，以文化激发共鸣，可实现跨主体协同合作，让政府、企业、从业者和患者等各方共同为患者提供优质贴心陪诊服务。成瑛专家的观点强调了陪诊服务的人文属性，为陪诊服务行业的发展提供了新的思路和方向，有助于推动陪诊服务行业向更加人性化、专业化的方向发展。

实践创新：一线经验推动行业规范

中国水利电力医学科学技术学会信息中心副主任、兔兔陪伴健康陪诊服务平台发起人陈坤英结合“兔兔陪伴”平台实践经验，分享了陪诊服务行业的创新做法。“兔兔陪伴”平台用“精准匹配”技术解决医疗信息差导致的黄牛乱象，构建“初级-中级-高级”人才评价体系，利用AI+医疗数据优势为患者提供免费问诊与就诊规划服务，拓展服务范围到康复、康养等领域，构建“健康全生命周期陪伴”服务体系。

康养协同：以创新驱动陪诊服务行业高质量发展

健康中国万里行公益项目创始人、博鳌·国际老龄产业发展论坛组委会主任肖卫平在论坛上聚焦老龄化背景下的陪诊服务发展，提出了以数据驱动、职业申报、分层融资为核心的创新发展思路。他认为，数据驱动是实现康养协同的关键，应依托健康中国万里行积累的老年人健康数据，精准对接陪诊需求，为老年人提供个性化、针对性的陪诊服务；建议向人社部申报“健康陪诊师”新职业，制定相应的职业标准与培训体系，推动陪诊服务的职业化进程，提高从业人员的社会地位和专业素养；提出分层融资的思路，根据陪诊服务行业不同发展阶段的需求，分别引入天使投资、风投、基金、银行信贷、险资等不同类型的资金，为行业的发展提供充足的资金支持。这些观点为陪诊服务行业的发展提供了新的思路，对于推动陪诊服务行业的规范化、专业化和可持续发展具有重要意义。

重要成果：专委会筹备启动，搭建产业融合新平台

本次大会的另一重要成果是，“中国食品药品企业质量安全促进会健康陪诊产业融合发展专业委员会”的筹备工作正式启动。该专委会的成立旨在搭建一个更广阔的平台，共同探讨和推动健康陪诊产业与相关产业的深度融合发展，为健康陪诊产业的规范化、专业化、普惠化发展提供全方位的支持。

专委会将汇聚行业内的优质资源，开展行业研究、标准制定、技术推广、人才培养等工作，推动健康陪诊产业与医疗、养老、保险、金融等相关产业的融合发展，构建更加完善的健康陪诊产业生态。同时，专委会还将积极参与政策制定和行业监管，为健康陪诊产业的发展创造良好的政策环境和市场环境。

在主旨演讲环节，三位行业领袖分别从不同角度分享了对陪诊行业未来发展的思考，其中AI技术的应用成为了焦点。东蔓医疗创始人李应武提出未来陪诊需实现“四棒接力”，通过AI技术实现诊前智能前置、诊中数据赋能、诊后长效管理和价值延伸升级，推动陪诊从“陪同就诊”转型为“全周期健康伙伴”；山东右典健康产业齐俊涛聚焦银发经济，提出构建“养老-医疗-家庭健康”深度链接的产业链2.0体系，为陪诊服务的多元化发展提供了思路；医学专家银小龙博士分享了“甘净疗法”的临床实践成果，推动从“治病”到“防病”的战略转型。三位行业领袖的演讲为陪诊服务行业的未来发展指明了方向，特别是AI技术的应用，将为陪诊服务带来更加智能化、个性化的体验。

本次论坛作为国内首次聚焦陪诊服务标准化与产业共生的高端对话，以响应《“健康中国2030”规划纲要》为出发点，通过《健康陪诊服务规范》团体标准的宣贯启动，为陪诊服务行业的规范化发展奠定了坚实基础。标准价值解读及标准实操指南的研讨，为陪诊服务行业的发展提供了重要的理论支持和实践指导。会议深入探讨了如何将“新质生产力”的理念融入陪诊服务，通过科技赋能、标准引领和模式创新，推动行业从传统的劳动密集型向知识密集型、技术密集型转变，实现陪诊产业的融合发展与新质共生，为打造中国医疗健康服务的崭新标杆注入了强劲“健康活力”。（何良庆）