阳光下的守护 | 鸿亭派出所暖心化解民生事 细节里藏满安全感

民生无小事，枝叶总关情。对于老百姓来说，丢失经营工具、交易起纠纷、孩子“失联”，件件都是牵动人心的“大事”。近日，鸿亭派出所民辅警用快速响应、耐心调解、细致排查，接连化解3件群众的“烦心事”，用实际行动守护人民群众的生命财产。

01

店门口扫描机“不翼而飞”？民警快速寻回还失主

2025年12月23日16时许，鸿亭派出所接到辖区某一便利店老板的紧急求助：“警察同志，我放在店门口的扫描机不见了，这是做生意的重要工具，麻烦你们帮忙找找！”

接到报警后，派出所立即出警。据老板回忆，扫描机临时放在店门口，转身处理完店内事务，再出来就发现机器不见了。了解情况后，民警第一时间排查便利店监控并走访查询，很快发现线索——扫描机是被一名路过的老人拾走的。

循着线索，民警在周边走访排查，没多久就找到了这位老人。经沟通得知，老人误将扫描机当成了无人认领的废弃物品，才顺手拾走。民警耐心向老人说明情况，告知这台扫描机是便利店老板的经营用具，并非丢弃物。老人听后主动将扫描机交还给店主。

02

黄金回收起争执？民警情理法兼顾促和解

同样是12月23日，鸿亭派出所接到另一起报警：两名群众因黄金回收价格问题发生激烈争执，僵持不下。

经了解，出售方将一枚黄金戒指交给回收方熔炼后，回收方报出的克重与出售方购买发票上的克重不一致，双方就回收价格谈不拢，情绪越来越激动。

出警民警没有急于下结论，而是先耐心倾听双方诉求，细致询问事情的来龙去脉。原来，出售方的戒指之前因断裂做过焊接，可能使用了不同成色的黄金或含有焊料，这才导致熔炼后的实际克重与原始发票克重出现偏差。

找到矛盾问题后，出警民警以事实为依据，向双方详细解释了重量差异的原因，同时引导双方换位思考、互谅互让。经过一番情理法结合的耐心调解，双方最终就回收价格达成一致，顺利完成交易，还对出警民警的公正调解表示满意。一场可能升级的纠纷，就这样被成功化解。

03

孩子上学“失联”？民警校园寻踪虚惊一场

12月22日上午，鸿亭派出所接到市民黄女士的焦急报警：“警察同志，我侄子早上出门上学了，但老师说他没到校，会不会出什么意外啊？”

孩子的安全牵动人心，值班民警立即赶往学校与黄女士会合。为快速找到孩子，民警首先和黄女士一同前往学校监控室查看视频，结果发现孩子于早上7时29分已正常进入校园且并未离开。既然已经入校，就排除了离校走失的可能，民警判断孩子大概率还在校园内。

随后，民警立即联合学校老师、保安仔细寻找，从教学楼到操场，再到图书馆……最终，在校园图书馆里找到了正专心阅读的“失踪”侄子。原来，孩子到校后直接去了图书馆，因为看书太投入，完全忘了时间，也没跟老师和家人说，才引发了这场误会。

来源：鸿亭派出所

审核：陈美静

责编：孟婷

排版/整理：龙飞凤 王菲霞