山东
大众网记者 邹金利 通讯员 鲍璐 烟台报道
近日，中信银行烟台龙口支行为进一步优化区域支付服务环境，践行金融服务为民理念，组织员工主动走出网点，深入周边商圈、沿街店铺，开展了一场以“优化支付体验，护航现金使用”为主题的面对面宣传服务活动，切实将便捷、安全的金融服务送至商户手中。
活动中，工作人员分组走访了超市、餐饮、零售等各类经营主体。不仅向商户详细解读了人民银行关于整治拒收人民币现金的相关政策，还强调任何单位和个人不得以格式条款、通知、声明等方式拒收现金，保障了消费者，特别是老年人等偏爱使用现金群体的支付选择权。同时，工作人员积极推广该行多元化的支付结算工具，引导商户在尊重现金支付习惯的基础上，灵活提供扫码支付、银行卡受理等现代化结算方式，实现支付体验的优化升级。针对商户普遍关心的“找零难”问题，支行开辟了零钞兑换绿色通道，现场登记需求，并承诺提供便捷、高效的零币及残损币兑换服务，解决了商户日常经营中的实际烦忧。
此次走访不仅是一次政策宣传，更是一次贴心的服务对接。商户们对中信银行主动上门提供政策讲解与零钞兑换的服务表示认可，认为此举既有助于明晰依法收现的责任义务，也切实解决了日常经营中的实际困难。 中信银行烟台龙口支行通过此次主动作为，有效畅通了现金流通环境，强化了商户规范收付的意识，彰显了中信银行在维护金融秩序、服务民生保障中的责任担当。
未来，中信银行烟台龙口支行将持续关注商户需求，常态化做好支付服务优化工作，为构建和谐、便利的本地支付生态贡献更多力量。
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