天津
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（来源：邯郸日报）
转自：邯郸日报
本报讯（陈达）永年区农村信用联社依托“征信权益保护站”，不断提升金融服务温度与征信维权效能，切实保障金融消费者的合法权益。
永年联社于今年7月挂牌成立“征信权益保护站”以来，努力构建贴近群众、高效便民的征信权益保障前沿防线，认真做好宣传引导与异议投诉处置工作。对于涉及联社自身的征信相关业务，工作人员严格按照既定异议或投诉处理流程，主动、妥善回应客户诉求；对于非由联社业务引发的征信相关业务，工作人员履行告知义务，并辅导客户准备必要的申请材料，确保客户“找对门、少跑腿”。同时，该保护站进一步完善诉求升级引导机制，确保客户维权渠道畅通，形成多层次、闭环式的权益保护网络，有效预防化解了征信领域矛盾纠纷。
下一步，永年联社将不断优化保护站运作机制，进一步提升征信维权工作质量与效率，营造良好金融信用环境。
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