北京
本报记者 马 晨
在河北省三河市鼎盛东大街上，各色店铺牌匾在统一规范的框架下各展特色、错落有致。
今年4月初，三河商户牌匾禁用红蓝底色的要求引发关注。“好好的招牌说改色就改色，不仅花钱，还影响生意”“统一颜色看着规整，但没了自家特色，顾客都不好找店了”……一时间，沿街商户议论纷纷。
“以前确实存在执行中简单机械、‘一刀切’等问题，损害了群众利益，也影响了我们的公信力。”三河市城市管理综合行政执法局副局长张占军坦言。问题发生后，廊坊市委、市政府成立整改工作专班。
“三河市成立9个大组、115个走访小组，逐户上门致歉安抚，逐家落实赔偿事宜，把对商户经营的影响降到最低。”全程参与牌匾整改工作的三河市鼎盛东街道党工委副书记胡大鹏回忆，走访中商户各有顾虑：有的连锁商户需贴合品牌统一形象，有的商户觉得新牌匾材质更好，愿意继续使用……针对这些差异化需求，街道把选择权还给商户。截至目前，三河市被要求变更颜色的1800余块牌匾均已整改完毕。三河市依程序废止了引发牌匾改色问题的《三河市城市规划建设管理导则》。
整改带来的不仅是街景的变化，更有营商环境的优化。三河市持续规范城市管理执法行为，力戒城市管理形式主义“一刀切”，并实施包容审慎监管，推行提醒、告知、劝阻等柔性工作方式，落实“轻微不罚、首违免罚”措施。今年该市新增经营主体1.8万户，总量达12.2万户，发展活力持续增强。“执法人员听咱讲诉求、讲道理，有商有量。大家伙儿心气顺了，很多事反而更好办。”经营五金生意的高凤茹说。
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