55位老人联名手书，只为点赞“一流”医生

（来源：嘉兴日报）

转自：嘉兴日报

　　■记者 庄佳莉 通讯员 章海晔

　　本报讯 近日，南湖区卫健局收到一封特殊的来信——落款处是吉杨里55位老人的签名。这封手写信字迹工整，字里行间满是对新兴街道社区卫生服务中心全科医生程一流十多年来暖心服务的由衷谢意。

　　“十多年来，他每月两次到社区为我们测血压，这两天，便成了老人们倾吐心事、咨询健康的‘暖心日’。”感谢信由83岁的周铭森老人执笔，语言朴实、情感真切。老人们在信中细数程医生的好：“他待人热忱，见到老人总是亲切打招呼。”“面对我们无休止的唠叨，他不厌其烦，耐心倾听。”“他总是用温和的态度、通俗的语言为我们答疑解惑。”……

　　信中所说的“他”就是程一流医生，新兴街道社区卫生服务中心的一名全科医生，扎根基层、服务社区已有13年。他不仅是居民信赖的签约医生，更是大家心中的“健康守门人”。

　　每月固定的“下社区日”，他总会带着血压计、听诊器来到吉杨里社区，为老人进行常规检查，成为他们最耐心的倾听者。每逢季节交替，他会主动打电话提醒高龄、独居老人注意养生保健；遇到老人关于健康问题的反复咨询，他总是温和解答，从不厌烦。

　　除了日常随访服务，程医生还将中医“治未病”理念融入社区健康管理。针对老年人常见慢性病，他结合中医方法给予个性化建议，并多次举办健康讲座，夏季讲防暑、冬季谈养生。在他的带动下，社区“八段锦”健身队伍日益壮大，成为老人们锻炼身体、交流情感的重要平台。

　　“老年人一定要以乐观豁达的心态看待衰老，多从积极的角度看待问题。”程医生在讲座中的这番话，说到许多老人的心坎里。在他看来，医病更要医心，守护健康的同时，更要关注老人的心理需求、提升生活品质。据了解，程医生的签约居民已超1000人，其中65周岁以上老年人规范管理率达65%。

　　南湖区卫健局始终坚持以人民健康为中心，将家庭医生签约服务作为深化医药卫生体制改革、推进“健康中国”建设的重要抓手。近年来，南湖区卫健局深入实施家庭医生签约服务“六个拓展”，持续优化服务内容、创新服务模式、提升服务质量，推动家庭医生服务从“有”向“优”转变。目前，南湖区重点人群家庭医生签约率稳定在90%以上，为辖区居民提供了更加便捷、连续、个性化的健康管理服务。

　　程一流等优秀家庭医生的涌现，正是南湖区深化家庭医生签约服务、提升基层医疗卫生服务能力的生动体现。下一步，该局将继续秉持“强基层、保基本、建机制”的原则，推动家庭医生服务提质扩面，让每一名居民都能享受到优质、高效、贴心的健康服务，为建设“健康南湖”“幸福南湖”贡献卫健力量。