淮安自来水有限公司，发布澄清声明！

尊敬的市民及各界人士：

近期，我司发现部分净水器厂家通过网络平台发布视频、图文等资料，恶意编造、传播关于我市自来水水质存在严重问题的不实信息。此类言论不仅严重误导公众认知，引发不必要的恐慌情绪，还对我司声誉及正常运营秩序造成损害。为维护公众知情权、澄清事实真相，现我司依据客观事实和详实数据，从专业角度就相关问题作出如下澄清声明：

01

水源地：科学评估，严格保护

我市自来水水源地选址经政府科学评估与实地勘查，综合考量了地质、水文、生态及周边人类活动等因素，所选水源地具备优良的自然禀赋与可持续供水能力。为保障水质安全，我司构建了全方位的保护体系。

在水源地周边设置明显保护标识与隔离防护设施，划定一、二级保护区并制定准入制度。安排专人定期巡查，利用先进设备实时监测水质变化。同时，与政府相关部门协作，加强周边环境治理，严厉打击各类污染水源的违法行为，从源头杜绝污染风险。

02

水处理：先进工艺，水质优良

我司采用国内领先且成熟的水处理工艺，涵盖预处理、常规处理与深度处理环节，形成了一套完整、高效的水质净化体系。

预处理通过格栅拦截、预氧化，去除大颗粒悬浮物、并分解大分子有机物等；常规处理运用混凝、沉淀、过滤工艺，进一步去除细小悬浮物、胶体和部分有机物、微生物；深度处理引入臭氧氧化、活性炭吸附、紫外消毒等技术，有效去除异味、色度、痕量有机污染物及残留微生物，确保水质安全、稳定。

03

水质检测：严格监测，数据达标

我司建设了江苏省CMA资质认定实验室、江苏省供水行业I级实验室、国家认可实验室（CANS），建立了完善的三级检测管理体系（班组检测、水厂化验室检测、中心化验室检测），执行严于国标的检测项目、频率和企业内控水质标准，对原水、生产工艺过程水、出厂水、管网水、二次供水、末梢水等进行全过程监测和管理，做到每小时、每天、每周、每月、每季度动态检测，并通过在线仪器监测和人工检测相结合，实现从源头到用户水龙头的一条龙动态跟踪管理，确保公司供水水质全面稳定合格并优于国家《生活饮用水卫生标准》（GB 5749 - 2022）标准。

此外，我司还积极配合省住建厅、市住建局、市疾控中心等政府部门的监督检查，主动接受社会监督，定期于微信公众号向社会公布水质检测结果，让市民能够及时了解自来水水质情况。

04

理性选择：科学引导，避免误导

我司充分理解市民对饮用水品质的关注与追求，不同人群由于身体状况、生活习惯等因素，可能会对水质有不同的要求与感受。然而，需要特别提醒广大市民的是，目前市场上净水器产品种类繁多、质量良莠不齐。部分不良商家为了谋取私利，不惜采用夸大宣传、恶意抹黑自来水水质等不正当手段，误导消费者购买其产品。这些行为不仅损害了消费者的利益，也扰乱了正常的市场秩序。在此，我司建议广大市民选择净水器时，优先查看产品资质认证情况、了解产品性能参数、关注品牌与售后服务保障。

对于部分净水器厂家在网络平台上恶意抹黑我司水质的不实言论与行为，我司表示强烈谴责，并将依据相关法律法规，保留追究其法律责任的权利。同时，我司呼吁广大市民不信谣、不传谣，共同维护良好的网络环境与社会秩序。如果市民发现类似不实言论，欢迎向我司举报，我们将及时进行核实处理，并将处理结果向社会公布。

最后，再次感谢广大市民对我司工作的关心与支持。我司将一如既往地严格把控水质安全，不断提升供水服务水平，为市民提供更加优质、安全、可靠的自来水。如有任何疑问或建议，欢迎随时拨打我公司服务热线962001，我们将一如既往地为您提供优质供水与贴心服务。

来源 |淮安自来水有限公司

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