从“听你说”到“一起做”

从今年4月开始，每月第二周周五，在浙江东方金融控股集团股份有限公司一间温馨的谈心室里，工会主席赖琴敏总会泡上一壶茶，与约好的职工代表相对而坐。这不是普通的茶叙，而是公司工会民主管理活动“工会有约”项目之一——“工会主席下午茶”。在这里，没有严肃的会议桌，没有层层汇报的拘谨，只有开诚布公的倾诉与倾听。半年多来，这场常态化的“约会”已成为连接企业管理层与职工心声的另一条纽带，喝出了企业民主管理的诚意与新意。

一对一，心贴心

“职工发声渠道以往以职工代表大会、座谈会等集体会议形式为主，交流的深度和广度有所限制。”赖琴敏说，就任工会主席后，她一直在探索如何更加拉近与一线职工间的距离。受“下访”思路启发，她创新推出了“工会主席下午茶”这种一对一、面对面的交流模式。在她看来，一个舒适、宽松的环境，更能让那些“沉默的大多数”——尤其是年轻、一线的骨干，说出心中的困惑与建议。

“刚开始还有些拘谨，聊着聊着就放松了，工作、生活无所不谈。”一线职工小李说，正是在这样的氛围中，自己敞开心扉，提出目前面临的职业瓶颈与焦虑。这些来自一线的真实声音，转化为推动公司启动全面人才盘点、优化晋升机制的参考依据。

“公司有80名职工代表，每次谈话都在一小时左右，有时聊得深入，根本‘刹不住车’。”赖琴敏说，对她而言，这不仅是一条职工的发声新渠道，也是公司贴近职工的新窗口。“与职工代表建立紧密、深入的联系，才能让我成为大家信赖的‘娘家人’。”赖琴敏说。

从“活动福利部”到“发展助推器”

通过“下午茶”，工会在职工心中的角色悄然转变——不再只是“发福利、搞活动”的部门，更成为企业发展的又一种“助推器”。

来自业务一线的王经理，在第二次“下午茶”时，带来了一份翔实的建议：组建公司内部的量化投资团队。他结合日常工作中的观察，分析了量化策略的优势，甚至对团队搭建提出了具体思路。这条凝聚了一线智慧的“金点子”，让赖琴敏听得入神，“下一步我会着手与相关条线领导、人力资源部门沟通，探讨其可行性，并计划在适当时机提交公司班子审议。”赖琴敏回复道。

“我们的职工代表大多来自‘985’‘211’高校，是公司的宝贵财富。”赖琴敏说，“通过这样的交流，能把他们的聪明才智充分挖掘出来，为公司发展赋能。”从收集对工会活动本身的意见，到倾听关于业务创新、部门协同等方方面面的建议，“下午茶”的议题不断深化，公司工会作为公司党委与一线职工间的“桥梁纽带”价值也日益凸显。

据悉，自“工会有约”项目开展以来，浙江东方金融控股集团股份有限公司工会通过固定接待、集体座谈、个别交流、线上征询等多种形式，累计收集职工关于企业管理、业务发展、文化建设的意见建议80余条。其中，20余条意见建议相继为公司“十五五”战略规划、部门下一步重点工作编制提供了有意义的参考价值，实现从“职工心声”到“企业行动”的有效转化。

从解决员工的具体难题，到优化公司管理机制，再到酝酿一个可能的业务新方向，“工会主席下午茶”的溢出效应正在显现，成为企业凝聚人心、汇集智慧、强化职工民主管理的一股坚韧力量。这场用心泡制的“下午茶”，品出了尊重，喝出了信任，更酝酿着企业与职工共同成长、双向奔赴的未来。

（浙江工人日报记者贾馨然）

来源：中工网