「分享商业认知,解读财富密码」
本文是万叔的第826篇原创
大家好,我是创始人万叔。
年底了,饭局特别多。
万叔见了一个做企业服务的客户,一个姐们,人很能干,但一脸的疲惫。
她说,万叔,我感觉今年自己一直在瞎忙。
她给我看她的日程表,密密麻麻。
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今天飞上海见个投资人,明天去深圳参加个行业峰会,下午还要赶回来跟三个潜在客户喝茶。微信里加了几百个好友,名片收了一大叠。
结果呢。
年底一复盘,营收没涨多少,利润还下滑了。
那些聊得火热的客户,一到签合同就没影了。
那些在峰会上互吹牛逼的大佬,转头就把她忘了。
她问万叔,问题到底出在哪。
万叔告诉她,你这不是勤奋,你这是在用战术上的瞎忙,来掩盖战略上的懒惰。
你把所有时间,都花在了寻找上,而没有花一分钟,在被寻找这件事上。
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你以为你在大海捞针。
其实是低质量勤奋。
以下是正文。
为什么人会陷入瞎忙?
因为恐惧。害怕错过机会的恐惧。
在他们眼里,每一个潜在客户,都是一张彩票,万一中了呢。
所以他们不敢拒绝,来者不拒,把自己的时间切成无数碎片,像撒胡椒面一样,均匀地洒在每一个人身上。
这种做法,叫广种薄收。
但其实,这叫资源错配,是最低效的打法。
这里面,有一个非常重要的数学模型,叫贝叶斯法则。
说人话,这个法则告诉我们,要用新的信息,来不断更新我们对一件事的概率判断。
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我们来算一笔账。
假设你面前有1000个潜在客户。
根据行业经验,这里面只有200个是真正有价值的高质量客户,另外800个是来打听价格、浪费时间的低质量客户。
现在,你用你那套不加筛选的打法,跟每一个人都热情洋溢地聊。
你假设你的转化能力很强,能拿下80%的高质量客户,但同时,你也会错误地说服20%的低质量客户进入下一轮。
结果是什么。
高质量客户这边,你搞定了 200 * 80% = 160个。
低质量客户那边,你浪费了大量时间,最后有 800 * 20% = 160个也跟你纠缠不清。
在你最终的意向客户池里,好客户和烂客户的比例是160比160,也就是一比一。
你的成功率,只有50%。
你一半的精力,都耗费在了那些永远不会付费的人身上。
现在,我们换个打法。
我们先建立一个过滤器。
花一点时间,设计几个问题,或者看几个关键指标,比如对方公司的规模、决策者的级别、预算的明确程度。
通过这个过滤器,我们假设能拒绝掉一半的低质量客户。
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也就是说,我们只用在400个低质量客户身上浪费时间。
同时,这个过滤器可能也会让我们犯错,把10%的优质客户也给筛掉了。
我们再来算一次账。
高质量客户这边,你接触的是 200 * (1-10%) = 180个。用你80%的转化率,你搞定了 180 * 80% = 144个。
低质量客户那边,你只用应付400个。用20%的错误率,你最后纠缠的是 400 * 20% = 80个。
看明白了吗。
在你的新客户池里,好客户和烂客户的比例是144比80。
你的成功率,瞬间从50%,飙升到了64%。
这还只是第一步。
你省下来的那部分见400个垃圾客户的时间和精力,可以用在哪?
可以用在服务那144个高质量客户上,把你的转化率从80%提升到90%。
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可以用在打磨你的过滤器上,让你的筛选更精准。
这,就叫战略勤奋。
你每一次聪明的拒绝,都在为你未来的成功,增加概率。
而你每一次盲目的讨好,都在稀释你宝贵的资源。
瞎忙,本质上是一种思维上的懒惰。
因为深度的思考和决绝的判断,比肉体上的奔波,要痛苦得多。
拒绝低质量的沟通,只是第一步。
是防守。
真正拉开人与人之间差距的,是进攻。
什么是进攻?
就是万叔说的,你要花时间,让你自己,变成一块磁铁。
你要构建你的影响力。
万叔给你讲个故事,关于麦肯锡的。
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麦肯锡刚成立的时候,也没什么客户,门可罗雀。
创始人马文·鲍尔是怎么做的?
他没有让他的顾问们,拎着包去满世界发传单,去参加各种不入流的酒会,去跟那些小老板们称兄道弟。
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他做了两件事。
第一,他规定,麦肯锡只跟对方公司的最高决策者,也就是CEO对话。
CEO没时间见,这个项目就不接。
这就是在用行动,构建自己的过滤器。
第二,他让那些没事干的顶级顾问,坐下来,写文章,做研究。
把他们服务大客户的经验、思考、方法论,系统性地整理出来,发表在哈佛商业评论这样的顶级期刊上,或者集结成册,免费送给那些大公司的CEO。
这本册子,后来就演变成了麦肯锡季刊。
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看明白这个打法了吗。
当你在追逐客户的时候,你是乙方,你是被挑选的,你是没有定价权的。
但是,当你成为一个思想的输出者,一个解决方案的定义者时,你就从乙方,变成了专家,变成了权威。
客户来找你,不是因为你便宜,不是因为你会搞关系。
而是因为,他看了你的文章,听了你的演讲,他从心底里认可你的专业度。
他来找你,是来求教的,是来寻求帮助的。
这个时候,攻守之势,就异也。
你不再需要去推销你自己。
你的名字,你的作品,就是你最好的名片。
万叔自己,也是这个逻辑的践行者。
万叔早年做咨询,服务那些大企业。
但我没有满足于做一个埋头干活的顾问。
万叔花了大量的时间,把我对商业、对人性的思考,写成文章,打造成创始人万叔这个IP。
这个IP,就是万叔的麦肯SEY季刊。
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它就是一个巨大的磁场,把那些跟万叔同频的、有思考能力的、渴望阶级跃迁的人,源源不断地吸引过来。
万叔不需要去讨好每一个人。
万叔只需要服务好那些被磁场吸引过来的人,就足够了。
这,就叫结构性优势。
我们回到那个客户身上。
年底了,需要立刻停下来,做两件事。
第一件事,打造你的贝叶斯过滤器。
坐下来,拿出一张纸,把你过去一年接触过的所有客户,分成两类,成交的,和没成交的。
然后,仔细分析。
那些成交的客户,他们有什么共同特征?
他们是通过什么渠道找到你的?
他们最关心的问题是什么?
他们的决策流程是怎样的?
那些没成交的,又有什么共同特征?
他们是不是都喜欢问价格?
他们是不是都没有明确的预算?
他们是不是都喜欢说我回去研究一下?
把这些特征,变成你的检查清单。
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下次再见新客户,先在心里过一遍这个清单。
只要有三条以上的危险信号,你就要立刻启动拒绝程序。
不要再投入超过30分钟的时间。
你要像一个机器,过滤掉那些噪音和杂质。
第二件事,打造你的影响力磁场。
把你省下来的时间,全部投入到一件事上,创造公开可见的价值。
不要再说你很专业,把你专业的东西,写出来,讲出来,做出来。
如果你是个设计师,就把你最满意的作品,附上详细的设计思路和过程,发到你的公众号上。
如果你是个程序员,就把你解决过的一个复杂技术问题的方案,写成一篇清晰的技术博客。
如果你是个销售,就把你对某个行业的深刻洞察,对客户心理的精准把握,录成一个10分钟的短视频。
不要怕别人偷学。
这个时代,知识本身已经不值钱了。
真正值钱的,是构建知识体系的能力,和持续输出高质量内容所建立起来的信任。
你输出得越多,你的磁场就越强。
你越是想把东西藏着掖着,你就越需要靠双腿去奔波。
所以别再用战术上的勤奋,去感动自己。
真正的成长,来自于战略上的清醒。
从今天起,做一个吝啬的人。
吝啬你的时间,吝啬你的精力,吝啬你的注意力。
把它们,从那些低质量的消耗中,毫不留情地夺回来。
然后,把这些宝贵的资源,all in到你自己的影响力建设上。
关注万叔,阶级跃迁!
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