最近一个消息引发了网友的关注。
过去被骂占着小区薅羊毛的物业公司,如今竟成了说走就走的“逃兵”。
重庆巴南花语佰骊小区的公告栏上,一纸撤场通知炸开了锅。
中铁建物业扛不住常年亏损,宣布2025年8月15日正式离场。
更让人意外的是,得知消息的业主非但没拍手称快,反而集体慌神,这家央企物业好歹服务达标,换成新物业,能保证同等水准吗?
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从“人人喊打”到“舍不得走”,物业和业主的攻守之势悄然逆转。
这场撤场风波的背后,藏着整个物业行业的生存困局,更戳中了无数小区的现实痛点。
01
在重庆巴南融汇半岛的腹地,花语佰骊小区算不上什么网红盘。
2019年建成的它,由叠拼别墅和高层组成,米黄色的外立面平平无奇,5.17万方的体量在一众大盘里更是显得娇小。
但最近,这个不起眼的小区却因为一份公告成了焦点。
公告上的字不多,却字字扎心。
物业公司自进场起就收不抵支,2024年下半年亏损进一步扩大,无奈只能向街道办提交申请,终止物业服务。
更让人错愕的是,当大家以为是业主和物业矛盾激化、把物业“赶跑”时,走访得到的答案却截然相反。
不少业主都在念叨:“希望物业能留下来”。
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在业主眼里,这家开发商自带的央企物业,服务水准一直在线。
小区中庭的地面扫得干干净净,绿化修剪得整整齐齐,草坪上看不到疯长的杂草,架空层铺的塑胶地垫,没有出现大面积起坑破损,踩上去依旧平整。
就连容易掉漆的地下车库地坪漆,也能看到多处补漆的痕迹,显然是有人定期维护。
即便已经决定撤场,清洁阿姨还是在擦楼道扶手,园艺师傅依旧在打理绿植,该做的服务一点没打折扣。
对比那些只管收钱不管事的物业,这样的服务已经算得上“良心”。
业主们心里门儿清,换物业容易,想再找个同等标准的,却很难。
毕竟新物业进来,谁也不敢保证不会降标缩水,到时候小区环境变差,吃亏的还是自己。
02
中铁建物业的撤场,压根不是服务不到位,而是实实在在的“亏不起了”。
走进小区物业服务中心,工作人员的一番话道破了玄机。
这个小区体量太小,就算物业费收缴率达到百分之百,一年的收入也就十几万。
可维持小区运转,光保洁、安保、维修、绿化的人员就需要20来人。
再加上物料采购、设施维护的开销,这点收入连人员工资都不够发,更别说盈利了。
常年入不敷出的物业公司,本就靠着一口气硬撑,而去年席卷重庆的“降物业费”浪潮,则成了压垮骆驼的最后一根稻草。
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那段时间,不少小区都喊出了提质降费的口号,花语佰骊的业主也跟着提出了降费要求,更有甚者直接断缴物业费。
缴费率一降再降,物业公司的亏损窟窿越扯越大,账算到最后,实在撑不下去了,只能选择离场。
这不是重庆第一家撤场的物业公司。
早前龙兴的中航小镇、茶园的枫丹江屿,都曾上演过物业跑路的戏码。
去年9月,西永水印三生小区的物业撤场,更是闹得沸沸扬扬。
今年5月,渝北居然雅素里小区的物业也扛不住了,撤场原因直白得扎心。
超过一半的业主拒缴物业费,物业连基本运营都维持不了。
一桩桩案例背后,是同一个残酷的现实:
物业公司不是慈善机构,没有哪家能常年亏本做服务,当收入覆盖不了成本,撤场就成了唯一的选择。
03
这场物业撤场风波,暴露出业主和物业之间难以调和的两难困局。
站在业主的角度,想法很简单,经济大环境不好,大家收入都受影响,日常消费都在精打细算,物业费自然也希望能降一降。
与此同时,小区的绿化、保洁、安保、设施维护,一样都不能少,甚至还要更好。
“提质降费”四个字,说出了无数业主的心声。
可站在物业的角度,这笔账根本算不通。
物业服务从来不是暴利行业,大部分小区的物业都处于微利或者保本的边缘。
物业费的定价,本来就和服务成本挂钩。
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人员工资要涨,物料价格要涨,设施维护成本要涨,唯独物业费不能随便涨。
一旦遇到业主大规模拒缴,或者被要求降费,原本紧绷的资金链瞬间就会断裂。
就拿花语佰骊小区来说,新物业进来之后,面临的还是同样的问题。
小区体量小,缴费率没保障,收上来的钱覆盖不了成本,这样的情况下,要么降标缩水,减少人员、降低维护频率,要么提高物业费,可业主又未必能接受。
不管选哪条路,都很难让所有人满意,这就形成了一个死循环。
业主嫌物业费高、服务差,拒缴物业费,物业收不到钱,只能降低服务标准。
服务一降,业主更不愿意缴费,最后物业扛不住撤场,小区陷入无人管理的混乱。
04
花语佰骊小区的撤场风波,给所有小区敲响了警钟。
物业和业主,从来不是天生的对立面,而是唇齿相依的共同体。
这些年,大家对物业公司的印象一直不太好,但不可否认的是,一个靠谱的物业公司,对小区的居住体验和房价保值都至关重要。
干净的楼道、整洁的环境、安全的安保、及时的维修,这些看似琐碎的服务,背后都是真金白银的投入。
提质降费的愿望很美好,但脱离成本谈服务,就是空中楼阁。
就像买东西一样,一分钱一分货,想要优质的物业服务,就得有与之匹配的物业费做支撑。
指望物业公司亏本赚吆喝,既不现实,也不长久。
反过来,物业公司也得摆正自己的位置。
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物业服务的核心是“服务”,不是“薅羊毛”,收了业主的钱,就得把该做的事做好,把账目公开透明,让业主知道每一分钱都花在了哪里。
只有让业主觉得“物有所值”,缴费率才能提上来,物业才能实现盈利,形成良性循环。
从更深层次来看,这场物业跑路潮,也是行业洗牌的开始。
那些只想着躺赚、不重视服务的物业公司,迟早会被市场淘汰,而那些踏踏实实做服务、和业主共赢的物业公司,才能走得更远。
花语佰骊小区的故事还没结束,新物业能不能找到,找到之后能不能稳住局面,都是未知数。
但这件事告诉我们一个朴素的道理,好小区离不开好物业,好物业离不开合理的物业费。
当业主和物业放下对立,朝着共赢的方向努力,才能真正破解小区管理的困局。
毕竟,一个干净、安全、舒心的家,才是所有人的终极追求。
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