福建
12月17日至20日，由福建省总工会、中共福建省委文明办、福建省人力资源和社会保障厅、福建省旅游发展集团有限公司联合主办的“2025年福建省文旅行业礼仪素养及服务技巧技能竞赛”在福州举行。作为全省文旅行业服务技能的年度盛会，活动汇聚了来自全省各地市20支顶尖代表队同台竞技。文旅汇金集团作为龙岩市代表队参赛，经过4天紧张激烈角逐，最终斩获团体三等奖！
本次比赛采取“理论考试+实际操作”相结合的方式，全方位、多维度检验参赛选手综合能力。其中，“理论考试”聚焦文旅政策法规、礼仪知识、服务规范等专业内容，重点考察选手的知识储备与理论功底；“实际操作”环节涵盖形象展示、导游讲解、景区服务、酒店服务、旅游安全五大核心模块，模拟真实服务场景，考验选手的应急处置、沟通协调与实操技能。
自接到参赛通知以来，文旅汇金集团高度重视，迅速组建参赛代表队，制定专项训练方案。队员们以“练硬功、强技能、争一流”为目标，充分发扬闽西革命老区“艰苦奋斗、顽强拼搏” 的精神，利用业余时间刻苦钻研理论知识，反复打磨实操技能。竞赛现场，队员们精神饱满、沉着应战，以规范的礼仪形象、精湛的服务技能、灵活的应变能力和默契的团队协作，赢得了评委们的一致认可和现场观众的阵阵掌声。
文旅汇金集团将以此次竞赛为契机，紧扣“三大主业三项辅业”战略布局，不断提升服务质量和品牌影响力，宣传阐释好“清新福建·五彩龙岩”城市品牌内涵，为我市文旅经济融合发展注入新动能，为奋力推进闽西革命老区高质量发展示范区建设贡献国企力量。
供稿：龙岩文旅汇金集团
编辑：黄 争
审核：卢立煌 邓志强
监制：吕金淼
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