“政务管家”暖心护航，“合肥造”加速“扬帆出海”！

近日，安徽省庐江县润发航运有限责任公司将一面印有“情系企业办实事 为民服务显担当”的锦旗送至合肥市政务服务中心交通运输综合窗口，对窗口主动作为、高效服务，帮助企业解决业务办理问题表达感谢。

江淮运河全线通航后，合肥市交通运输局以“高效办成一件事”改革为抓手，全面构建高频事项“智能秒办”、复杂业务“帮办代办”、特殊需求“上门特办”、跨域事项“线上通办”综合服务体系，不断提升全市水运政务服务能力，为合肥市从“临湖而兴”到“通江达海”提供坚实保障。

创新方式打通航运“任督二脉”。聚焦船舶和船员两个关键要素，创新推进长三角区域船舶检验通检互认，实现了淮南籍内河船舶“皖翔通2699”等货轮在合肥市就近检验发证。推进内河船舶船员适任证书核发全国通办，帮助随船入肥的船员们就近办理证件，减少异地多头跑动次数，让服务合肥企业的船员和船企感受合肥对外开放联动的活力与温度。

数字赋能构建智慧服务矩阵。依托“互联网+政务服务”平台，构建“远程核验+容缺受理”双通道机制，通过线上申请、受理、审核材料，将传统的“企业跑窗口”转变为“数据线上跑”，实现98个海事港航类政务服务事项全程网办，平均承诺办理时限仅1.4个工作日，较法定时限压缩88%，极大降低企业经营成本。

暖心服务彰显政务温度。为畅通事前许可和现场监管衔接机制，深入港口开展“上门服务”，指导辖区内4家港口经营企业线上申报危险货物装卸、过驳作业等许可，通过业务系统串联许可和监管信息，为船舶航行保驾护航。从船舶检验到船舶营运证核发，从港口装卸作业到船舶进出港口审批，在合肥制造登船远航的每个环节，市交通运输局全程提供“管家式”服务，确保业务“零延误”、服务“不断档”。

如今的江淮运河上，以新能源汽车、锂电池和光伏组件为代表的“新三样”产品正源源不断地从派河港装箱发往海外。合肥港已从区域集散港蝶变为长江经济带重要枢纽港，奋力书写着“向海而生”的时代篇章。合肥市交通运输局将持续改革创新，以高效的政务服务助推该市航运市场高质量发展，为实现“皖货出海”“通达全球”赋能助力。(合交宣)