暗网曾叫卖“快手直播订单数据”，股价回涨后快手仍需解答风控考题

12月24日，针对此次快手科技（1024.HK）遭遇的黑灰产网络安全事故，资本市场态度渐趋和缓。港股开盘，快手股价维持下行走势，盘中回调。截至发稿，快手股价涨0.54%。

规模空前的黑灰产网络攻击在直播间内暂告一段落，但此次攻防失守造成的影响仍在持续。直播平台该如何做好内容生态平衡？作为攻击回报率较高的领域，直播平台该如何做好日常网络安全防御？黑灰产如此大规模攻击到底图什么？

根据现有公开信息分析，安恒研究院专家对第一财经记者表示，即便是如此大规模的攻击，筹备时间会长至1-2个月，但消耗的资源其实并不大，只需要在灰产市场上购入僵尸账号、买通水军配合直播间人气等虚假流量、结合如接码平台实现认证等，总体成本可控。而被攻击平台直接资金损失难以量化，但名誉折损、监管问责风险及股价波动等间接损失，远超攻击方投入成本的百倍千倍。

此次快手所遭攻击已非简单的“内容违规”问题，而是一次典型的基础设施级别安全事件。当日公司股价下挫3.52%，核心原因在于公司未披露事件波及的直播间数量、封禁账号规模、收入影响区间等量化信息，以及事故具体原因与改进动作，投资者担心类似事件有可能直接被复制到电商、广告等收入核心场景。

24日，资本市场的反应渐趋平静，但为快手乃至整个行业敲响的风控警笛仍在长鸣。

短视频与直播平台频成黑灰产“目标”

22日晚的黑灰产攻击与快手反应处置此处不再赘述。那么，22日之前，是否有迹象透露出平台已被黑灰产盯上？

大数据安全企业知道创宇向第一财经提供的一份暗网雷达监测数据显示，近年来，暗网中多次出现涉及快手相关数据或业务的交易宣称。

如2025年9月，暗网有用户发帖称，已“渗透快手平台直播订单”，并宣称掌握约1万条虚拟商品订单数据，标注为“不退不换”。同月，暗网有帖子宣称售卖“3亿快手购物订单”数据，样刊截图显示数据为姓名、手机号码、收件地址、采购商品等。2024年12月，亦有暗网帖子宣称获取所谓“快手订单库”数据，规模约3.1亿条，内容包括订单购买记录、收货地址、联系电话等信息。2023年，曾出现帖子售卖“快手绑定数据约430万条”，据称包含手机号和密码。

知道创宇副总裁张永波向第一财经记者表示，暗网上有各类数据被售卖，快手只是其一，仅仅通过暗网发帖在未验证其真实性、实质危害性的情况下，尚无法判断快手在该类事件中是否存在直接安全责任，是否存在较其他平台网络安全力量投入不足的问题。但暗网数据可以给平台风控部门以警惕——“你已经被黑灰产盯上了”。

张永波认为，类似快手这类量级的平台，应经常关注外部威胁情报，加强防范，并查清楚数次发生“暗网交易”的具体原因。上述暗网数据显示，虽然频次不高，但每次额度都很高，动辄数亿元的订单，需要持续引起平台的足够重视。

但需注意的是，暗网交易涉及的电商平台不仅仅只有快手，当然也有部分虚假信息。需要各平台进行仔细甄别鉴定与防范。

从行业层面看，此次快手事件再次凸显短视频与直播平台已成为黑灰产攻击的高频目标。公开信息显示，2025年第三季度网络攻击持续高发，其中针对短视频和直播服务的攻击频次明显增长。核心原因在于此类平台流量规模大、变现路径清晰，黑灰产“收益比”高；内容形态复杂，审核链路长、压力大；用户互动与实时性强，更容易被自动化攻击放大。

在这样的背景下，相关平台更应做好网络安全的事前防御，尽量避免因突发风险而应对失据。

平台防御策略需前置

此前，第一财经在《安全专家这样分析快手被攻击》一文中梳理行业网络安全专家对此次网安事故的可能性原因，那么，从快手自身来讲，需要从哪些方面进行布控与防范？

中国商业联合会直播电商委副会长曹磊认为，这场风波暴露出平台安全防线至少在三处关键环节“失守”：首先，实时监测系统“看不见”。面对异常内容短时间内大规模涌现的明显信号，平台的自动化监测未能及时捕捉与预警，防线第一关形同虚设。其次，审核体系“扛不住”，既有的“AI+人工”审核模式在面对黑灰产有组织、规模化的饱和攻击时不堪重负，瞬间被“冲垮”。最后，决策流程“跑不动”，冗长的内部决策链条导致在危急情况下无法快速启动应急处置，错过了遏制事态扩大的黄金窗口。

天使投资人郭涛进一步分析称，平台应急响应暴露的核心问题包括：预警机制存在盲区，AI模型对“业务合法掩护下的批量违规”缺乏精准识别能力，未能及时捕捉短时间内多直播间集中涌现的违规特征，过度依赖用户举报导致预警严重滞后；二是应急流程衔接低效，未建立针对规模化攻击的自动“熔断机制”，人工审核、账号封禁、内容下架等环节协同不畅，陷入“封禁不及新增”的被动局面；三是资源调度缺乏弹性，后台系统未能在遭受饱和式攻击时自动触发扩容或限流预案，导致审核资源无法匹配峰值需求。

此次平台的反应速度与处置节奏，以及黑灰产动作透露出的技术升级，表明行业各平台需要进行系统性升级，从“事后处置”转向“事前预防”，构建全方位的防御体系。

郭涛认为平台抵御黑灰产攻击应从三方面入手：技术层面，需构建“事前防御-事中拦截-事后溯源”全链条体系，升级AI审核模型并专项训练批量违规、接口漏洞攻击等场景识别能力，同时强化直播推流接口的权限校验与异常监测，封堵业务逻辑漏洞。

另在机制层面，应建立跨部门应急专班，明确违规阈值触发后的自动熔断流程，如暂停高风险账号开播、限制异常推流行为，实现“秒级响应、分钟级处置”。协同层面，联合产业链共建黑灰产数据库，共享违规账号、设备指纹等特征信息，推动跨平台联防联控。合规层面细化内容分级标准与审核权责，定期开展攻防演练，模拟新型攻击场景优化防御策略，摆脱过度依赖人工复核的效率短板。

曹磊强调，互联网平台应认识到，内容安全是生存之本，而非成本负担。对安全的投入应视为必要的战略性投资。只有将防御策略前置，真正构建起技术、机制、合规、生态协同的全链条防御体系，才能从根源上提升抵御风险的能力。