黑龙江
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便民服务台。本报记者 邢汉夫摄
本报讯（记者邢汉夫）记者从哈尔滨地铁集团获悉，近日，哈尔滨地铁3号线以“橙心橙意·环抱冰城”为主题，在中华巴洛克街区站、兆麟公园站、友谊宫站、哈尔滨西站四座地铁车站打造爱心服务驿站，让乘客每一次出行都载满暖意，让游客每一段旅程都邂逅惊喜。
爱心服务驿站随时供应免费热水，手机充电设备能给旅途续航，应急医药箱守护突发健康需求，临时休息区可舒缓出行疲惫，针线包、老花镜等小物件一应俱全，一站式解决出行中的大小麻烦。
针对游客出游需求，车站贴出清晰的便民指引签，标注热门景点、美食街区、博物馆的地铁换乘路线和接驳公交信息，游客不用查攻略就能规划行程。定制化的出行引导广播也很贴心，不仅会指引游玩路线，还会解读车站设计巧思、讲述周边历史故事，让乘客一路都能感受到关怀。
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