陕西
阳光讯（记者 缑青翠）12月18日一早，西咸新区公安局交通管理大队车辆管理所民警小李刚整理好工具准备开工，就看到一位身穿深色夹克的老人缓步走了进来。老人看起来年过七旬，腰板笔直，后来才知道，这位陈老先生是一位退休的老公安，把大半辈子都奉献给了公安事业。
“小伙子，我这老脑筋转不动啦，外地车挂牌该怎么办，真是摸不着门道……”陈老先生手里攥着一叠整整齐齐的材料，眉头微微蹙起，显得有些局促。
“您别急，我来帮您办！”小李一边安抚，一边接过老人的材料和手机，熟练地帮他在微信公众号上操作起来。他特意放慢语速，一步步讲解，直到手机屏幕跳出“预约成功”的提示。“看，约好了！”
紧接着，小李又带着陈大爷通过“交管12123”APP提交车辆转籍申请。每填一项，他都仔细核对，确认无误才进入下一步。
车辆查验结束后，到了选号环节。“陈大爷，这些号码您随便看，喜欢哪个就选哪个，时间充裕，咱们慢慢来。”小李在一旁轻声提醒。陈大爷选定了心仪的牌照后，续手续也顺利办完。
崭新的车牌安装妥当，陈大爷紧紧握住小李的手，感慨地说：“我干了一辈子警察，今天在咱们车管所，算是亲眼见到、亲身感受到年轻同志的扎实作风了！”
临走前，陈大爷特地走到意见簿前，郑重地写下四个字：
非常满意。
这正是西咸车管所扎实推行“六小服务”的一个生动缩影——从解答一句小疑问、办好一项小业务、解决一件小麻烦做起。用“小服务”解决“大困难”，车管所正是用这样的实际行动，让每一位走进大厅的群众，都能带着和陈老先生一样的满意笑容离开。
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