北京
来源：河北日报
孟宪峰
近日，阜城县古城镇把医保政策宣传点直接搬到了人头攒动的集市上。工作人员用家乡话解读政策，手把手教大家操作，把那些专业拗口的医保条文，变成了老百姓听得懂、学得会的大白话。活动当天，现场发放宣传资料1000余份，接待群众咨询300余人次，还帮100多位老年居民顺利激活了医保电子凭证。
医保工作传递着政府的民生温度，系着群众的幸福指数。阜城县立足基层实际，把政策宣传的“主战场”挪到群众家门口的集市上，贴合了农村人赶集办事的生活习惯，搭起了和群众面对面沟通的“连心桥”。这样接地气的宣传方式，让党和政府的好政策，更高效地抵达群众身边。
阜城县瞅准辖区老人多、商户集中、返乡人员流动频繁的特点，摒弃“大水漫灌”式的宣传，量身定制服务方案。“家乡话+普通话”讲解让沟通更通畅。参保条件、报销比例这些热点问题的解答让群众听得明白。印着二维码的便民卡片，更让服务延伸到了“课后”。
如今，线上服务成为主流，但不少老人“不会用、不敢用”。这次活动现场专设演示区，志愿者从查询参保信息到激活电子凭证，逐步骤耐心指导。更贴心的是，活动还邀请卫生院医护人员参与，将医保政策解读与健康指导、免费体检相结合，让“便民”与“惠民”深度融合。
一次集市宣讲的成效有限，常态化服务的承诺更显价值。对于医保政策宣传，阜城县谋划了社区公告栏科普、微信群政策推送、小分队上门服务等后续举措，推动医保服务从“集中式”转向“常态化”。
从河北省“参保率稳定在95%以上”的宏观成效，到古城镇集市上的“接地气”政策宣传，民生保障的根基在这些具体实践中不断夯实。当基层服务都能像阜城县这样，把群众“小事”当“大事”，用精准服务破解难题，用人文关怀传递温度，民生幸福的底色必将更加鲜亮。
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