上海
事件概述
2025年，生成式AI助手在智能家居领域的应用并未达到预期效果。据科技媒体The Verge于2025年12月23日发布的报道，亚马逊Alexa Plus、谷歌Gemini for Home等新一代AI助手在控制智能设备时频繁出现可靠性问题，甚至无法稳定执行开关灯、启动咖啡机等基本指令。
技术瓶颈与用户困扰
报道指出，这些基于大语言模型（LLM）的助手虽然拥有更强的对话能力，但在执行具体任务时却不如旧版语音助手可靠。问题根源在于大语言模型固有的随机性使其难以像旧系统那样精确匹配指令。例如，用户要求AI助手执行相同的操作时，可能会得到不一致的响应。科技公司试图通过整合API来改善这一问题，但反而增加了系统出错的概率。
行业回应与专家观点
亚马逊和谷歌已承认其新版助手在基础任务上存在困难。专家分析认为，将大语言模型应用于需要高度可预测性的智能家居控制是一项复杂挑战。佐治亚理工学院的马克·里德尔教授指出，新旧技术难以融合，且训练大语言模型在精确性与随机性之间取得平衡尚未解决。密歇根大学的达鲁夫·杰恩教授则表示，技术改进可能需要数年时间，期间用户将不得不忍受其不稳定性。
未来展望
尽管面临可靠性问题，科技公司仍未放弃开发更智能的助手，因其在理解自然语言和动态组合服务方面潜力巨大。谷歌计划于2026年春季随新款智能音箱全面推出Gemini for Home。专家认为，随着技术迭代，AI助手的可靠性有望逐步提升，但当前阶段用户实质上成为了技术的测试者。
信息来源
本报道基于The Verge于2025年12月23日发布的文章，作者为智能家居领域资深评论员詹妮弗·帕蒂森·托伊。
参考链接:
https://www.theverge.com/tech/845958/ai-smart-home-broken
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