封关红利叠加双节热潮 三亚多维发力护航“暖心放心游”

本文转自：人民网-海南频道

人民网三亚12月23日电 （熊淑婷）海南自贸港全岛封关运作后首个元旦春节假期临近，三亚旅游市场持续升温，凤凰国际机场2025年旅客吞吐量创历史新高，春节机票预订量同比增长80%，跻身全国热门旅游城市TOP5。面对旅游热潮，三亚从产品供给、服务保障、市场监管、交通疏解等多维度精准施策，以硬核举措与暖心服务，为中外游客打造安全有序、舒心惬意的节日旅程。

在文旅产品供给方面，三亚以“文体旅商”融合为核心，推出24项70多场大型活动，涵盖TF家族新年音乐会、张韶涵与王力宏演唱会、三亚马拉松等重磅项目，同步开展“马上到三亚，温暖中国年”新春系列活动，整合年货市集、非遗表演、黎苗歌舞快闪等特色体验。针对不同客群需求，创新推出“观演+度假”套餐、滨海康养、海洋研学、低空旅游等产品，串联航司、酒店、免税店资源构建一站式服务体系，推动旅游供给从观光向深度体验升级。国际航线网络持续拓展，全国首条第七航权客运航线“布拉格=三亚”成功开通，累计41条境外航线连通32个境外航点，入境过夜游客同比增长43%，叠加多平台涉外营销活动，吸引全球游客赴琼跨年。

服务保障升级让“宠粉暖客”成为城市名片。交通方面，三亚调整75条公交线路，增加车辆、缩短发车间距、延长运营时间，推出5条新春特色专线及9条大型演艺活动免费接驳专线，投入250辆网约车、出租车定点保障夜间出行，三乐旅游铁路实现与环岛高铁无缝换乘，高效衔接重点景区与交通枢纽。便民服务持续优化，“轻松游三亚”服务覆盖机场、动车站及121家酒店、2个景区，开通5条行李寄递专线，在交通枢纽增设行李托管点，让游客“解放双手”畅游。双节期间，机场、动车站将随机派送新年文创礼袋、特色零食，旅游警务室提供多语种服务、失物邮寄返还等便民举措，细节之处传递城市温情。智慧服务平台进一步完善，“三亚文旅活动日历”集成预约购票功能，“三亚放心游”平台新增景区流量可视化板块，助力游客错峰出行。

市场监管与安全防控筑牢放心消费防线。价格管理方面，2026年2月15日至23日春节期间，三亚对旅游饭店标准客房实行最高限价管理，售价不得高于近两年同期最高值，同时落实明码标价与退订保障机制。执法部门构建“电子围栏+无人机”立体巡查体系，聚焦海鲜餐饮、潜水、免税购物等重点领域，严打宰客欺客、缺斤短两、套代购走私等行为，推行“一社一码”“一导一码”信用监管与先行赔付机制。公安部门实施“全域旅游警务”，优化“潮汐式”布警与“1、3、5分钟”快速反应机制，在人员密集区域增派警力，联动开展安全大排查与应急演练，全方位守护游客人身财产安全。

消费红利持续释放。三亚面向离岛免税、商超、餐饮等领域发放全品类消费券，各大免税店推出“跨年免‘睡’夜”“元旦新年欢乐购”等促销活动，集成演艺、打卡、抽奖等沉浸式体验；大东海广场“2025年美食嘉年华”、年货节等活动丰富消费场景，商超推出满减优惠与主题展览，激活全域消费潜力。