就离谱！君悦环球客的欢迎礼，居然是三个苹果？

最新打卡的是成都群光君悦酒店，主打一个“被动式好评”——想真心实意夸它两句，又怕它飘得接不住！作为君悦的老粉，真的被这家的服务气笑了，硬生生住出了“佛系自助”的感觉！想夸它吧，实在找不到能拍胸脯的亮点；想骂它吧，又没犯啥原则性大错。就这种“你不找我，我绝不打扰”的被动式服务，真的配得上君悦的牌子吗？我承认我是有点挑剔型住客，但我花的钱住高端酒店，不就是为了那点被贴心伺候的仪式感吗？而且作为一家高端酒店这种服务不应该是酒店的核心标准之一吗？这波体验，真的大写的失望！

稳坐春熙路黄金C位的成都群光君悦，转眼就要迎来开业十周年啦！出自设计大师季裕棠之手的它，就算历经十年时光洗礼，格调依旧能打又耐品。也难怪，这里早就成了凯悦会员奔赴成都时，闭眼冲都不踩雷的必打卡地标！

刚踏进成都群光君悦，直接被礼宾部的服务狠狠圈粉！从入住拎包到退房送站，全程贴心到骨子里，满分体验真的没话说！可惜这份好感，全被宾客体验和黑珍珠8号火锅餐厅败光——前者毫无存在感，后者更是直接把“零服务”三个字写在脸上，对比简直惨烈！

大堂位于君悦大厦15层，每天需要在15楼转乘电梯至客房。

走廊尽头的前台，搭配左右分立的大堂吧沙龙，直接构成了成都群光君悦的“城市会客厅”。左侧是满溢东方韵味的茶室，三五好友围坐品茗、谈天说地，氛围感直接拉满；右侧则是藏着精装书籍的休憩区，三角钢琴静静伫立，摇曳的烛光晕开层层温馨。更妙的是镜面元素从大堂就开始大面积铺陈，这份通透感延续到客房，更是玩出了新花样！

公共区域的软装很有巧思，巨型花艺装置成为视觉焦点，线条利落的布艺沙发组让休憩区显得舒适又有设计感；而熊猫主题麻将礼盒、熊猫巧克力等成都本土元素的融入，又让高端的酒店空间多了几分在地化的趣味和烟火气，不会显得过于冰冷。

大堂的空间分割用了玻璃、金属栏杆等通透材质，前台区域与休憩区既相互独立又视觉连通，行走时能感受到空间的开阔，不会有拥挤或压抑的感觉。

办理入住时前台说我的环球客预订能享延迟到4点退房（注意：不保证），进房后直接傻眼——说好的会员礼遇呢？连根毛都没准备！瞬间觉得凯悦环球客也太卑微了吧！打电话问服务中心，会员入住没有欢迎礼吗？对方说有，没过多久就送来了三个苹果。我直接一个电话打回去：麻烦把这仨苹果拿走，我真不需要！没有欢迎水果我能理解，但套房里摆三个孤零零的苹果，这敷衍程度谁能忍？！他们连忙道歉说重新送，我干脆提了个要求：有鲜花就行。结果鲜花水果是送来了，可惜已经是大晚上。问题是解决了，但全程都是我主动催、主动提需求，这哪是高端酒店的会员服务，分明就是被动式应付！

这次入住的72平君悦套房，空间布局简直挖到宝！一进门就是换鞋区，细节控狠狠爱住；客厅+卧室双景观位直接封神，俯瞰春熙路车水马龙的繁华，不管是放空发呆还是拍照打卡，体验感直接拉满天花板！

群光君悦｜春熙路C位王者

出门即商圈核心，旗舰酒店里独一份；

春熙路逛吃体验绝佳，烟火气满格。

更戳我的是房间里的艺术品陈设——异形陶质花瓶搭配抽象水墨画作，中式建筑雕塑复刻传统窗棂美学，季裕棠把现代设计和东方文化揉得恰到好处，每一件摆件都不是单纯的装饰，而是让整个套房的艺术氛围直接拉满。

浅陶色的异形花瓶有着自然的纹理褶皱，造型抽象且线条流畅，搭配背景的抽象水墨画作，形成“现代陶艺+东方水墨”的视觉呼应，弱化了摆件的装饰感，更像空间里的艺术装置，让休憩区多了几分雅致的艺术氛围。

床头边的青绿色瓷马雕塑体态矫健，釉面的质感与深绿色调自带古典韵味，既借鉴了中式传统瓷塑的工艺美感，又以简约的造型契合现代卧室的简约调性，成为角落的视觉核心，让空间摆脱了单调感。

枕头和床都非常柔软舒适，床品触感很好，能满足不同的睡眠习惯，从细节上提升了入住的舒适体验。

本以为minibar免费是惊喜，结果打开冰箱直接愣住——就两瓶可乐、雪碧配着5100矿泉水，这配置也太敷衍了吧！完全配不上君悦一贯的高品质标准，瞬间拉低了套房的体验感。

双台盆+独立浴缸的布局惊艳到，空间敞亮得完全没有压抑感，两个人同时洗漱也丝毫不挤。而且洗浴用品是巴尔曼的，还是大瓶装的，就这细节还行，高端酒店的仪式感还是有的。

酒店招牌餐厅8号火锅，拿这么多奖牌，在遍地都是美食的成都，味道确实是不四川，毕竟它是为了全世界客人服务，对于四川人来说有点“清汤寡水”，还有就是服务也是不在线，海底捞都比它强？是为什么？当时吃的是火锅，只能说适合外地人吧，口味还算在线，食材也不错，服务有点生硬，主打一个被动式服务，意味着客人不主动就没有服务，感觉不到这是一家黑珍珠标准的餐厅。

酒水陈列区摆满酩悦香槟、苏格登威士忌等高端酒品，还有米其林、黑珍珠等奖牌展示柜，进一步拉高了餐厅的高端调性。

环境可圈可点的是天花板满铺的藤编竹篓装置，搭配暖黄的点状灯光，既融入了四川竹编的本土元素，又打造出沉浸式的艺术氛围。

整体装修偏精致轻奢，但火锅的用餐形式是小火锅形式，每人一锅，暖光搭配藤编的自然质感，让高端环境少了冰冷感，多了些舒适的用餐氛围。

金汤锅底色泽金黄浓郁，汤底用料扎实，当时点的不是传统麻辣火锅的重口路线，更偏向养生与高端汤锅的口感，搭配海鲜和鲜肉能凸显食材本身的鲜味。

现切的粉嫩肥牛肉片纹理规整，厚度均匀，能看出食材的新鲜度和处理的精细度。

冰镇海鲜拼盘是视觉亮点，干冰营造的烟雾效果氛围感拉满；食材上有大虾、生蚝、鲍鱼等，鲍鱼切花处理显精致，海鲜的新鲜度肉眼可见，符合黑珍珠与米其林加持的高端餐厅水准。

最后我真的想吐槽一句：成都群光君悦仗着春熙路的黄金位置，根本不愁客源，所以服务被动点我本来还能忍忍。结果在大堂吧坐着的时候，工作人员直接过来问能不能给个满分点评，送块蛋糕当福利——我当场就拒绝了！

搞笑的是，你们主动要好评的时候倒是挺大方，怎么提供服务的时候就只会被动等待客人开口呢？整个入住下来，我真的分不清这家酒店的服务到底是好是坏。讲真，高端酒店的服务标准从来都不是“客人提了才做”，而是“主动做到客人心里”，做到这点，我才会真心实意夸它一句好！