湖南
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2025年12月19日，遂溪支行积极践行“金融为民”的服务理念，组织业务骨干走进遂溪电信局宿舍周边开展主题金融宣传活动，将专业金融知识与便民服务送到居民家门口。
活动全程接待咨询群众60余人次，发放宣传资料50余份。针对宿舍区内老年群体占比较高的特点，工作人员耐心讲解养老投资骗局、冒充客服退款等典型诈骗案例，手把手指导老年居民操作手机银行“大字版”，帮助他们跨越“数字鸿沟”;面向中青年居民，重点介绍消费贷、家装分期的申请条件与利率优势，详解定期存款、国债等稳健型理财选项，助力居民实现家庭资产合理配置。此外，工作人员对居民提出的银行卡使用、养老金查询、生活缴费等疑问，均给予细致解答，真正做到了精准对接需求、高效解决问题。
此次宣传活动内容实用、形式接地气，有效提升了居民的金融风险防范意识，也让大家深入了解了农行便民惠民的金融产品与服务，收获了社区居民的广泛好评。下一步，农行遂溪支行将以此为契机，持续深化社区金融服务模式，推动宣传活动常态化、多样化开展，聚焦不同群体的差异化需求，不断优化服务内容，为构建安全、和谐的金融生态环境，赋能地方民生发展贡献农行力量。
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