湖北
（记者：李晨 通讯员：余利军 张望 王金兰）
连日来，武汉气温持续走低，凛冽寒风给市民出行带来诸多不便。而武汉公交560路驾驶员易闻天的一系列暖心举措，如同冬日里的暖阳，为往返的乘客驱散寒意，用责任与担当守护着每一段平安出行路。
作为560车队专车驾驶员，易闻天每日坚守岗位、准点发车，常年往返于立矽工业园、吴家山第五中学、走马岭吉利火星、宝龙达四大点位，为沿线通勤乘客提供稳定便捷的出行保障。时值寒冬，呼吸道传染性疾病进入高发时段，为筑牢车厢安全防线，给乘客打造安心、卫生的乘车环境，易闻天主动加码车辆清洁卫生工作，从乘客高频接触的扶手、座椅，到容易被忽略的车窗缝隙、角落盲区，他都细致擦拭，不放过任何一处细节，为乘客出行筑牢“安全屏障”。
考虑到冬日车厢座椅冰冷，乘客落座易受凉，易闻天自掏腰包为车辆所有座位都配备了厚实柔软的保暖坐垫。当乘客们踏上公交车，坐上暖意融融的座椅，疲惫与寒意瞬间消散，纷纷对这位细心又暖心的驾驶员点赞。面对乘客的夸奖，易闻天总是笑着说道：“天气冷了，就想着让大家坐得舒服些，乘客舒心，我心里也踏实。”朴实无华的话语，道出了一位公交人最真挚的服务初心。
寒来暑往，初心不改；一趟往返，一份坚守。一张张暖意十足的坐垫，一趟趟准点安全的行程，易闻天用日复一日的点滴行动，将“以乘客为中心”的服务理念落到实处，用平凡之举传递温暖力量，在寒冬的城市街巷中，为武汉公交增添了一抹温暖亮色，也让公交服务的温情直抵人心。
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