莫为“小字”丢诚信

来源：滚动播报

（来源：中工网）

近日，《人民日报》刊发《广告营销，莫要“小字埋雷”》一文，直指一些品牌广告“大字吸睛、小字埋雷”的套路：广告主体以醒目大字、生动视频突出核心卖点，而关键的限制条件与免责声明，则以字体微小、颜色暗淡的形式藏匿于角落，试图诱导消费者忽略有效信息，以模糊表达规避法律责任。

广告是连接商品与消费者的重要桥梁，生命力源于真实、清晰、完整的信息传递。通过字体大小区分信息主次，提升传播效率，本无可非议，但借此将重要权益条款进行“技术性弱化”，则是对这一初衷的背离。醒目的承诺与隐匿的解释性文字自相矛盾，让本应透明的交易前提被刻意置于视觉盲区，这不仅逾越了诚信经营的底线，更触碰了法律红线。此类做法，短期内或可换取流量与成交量；长远看，则是以透支品牌信誉为代价的短视行为，最终必然得不偿失。

“小字埋雷”现象的滋生，折射出在激烈市场竞争中，一些市场主体心态的失衡与价值观的错位。在“流量为王”的认知裹挟下，有的营销行为已然成为对消费者注意力的“精准狩猎”，而非基于价值认同的真诚沟通。其背后，是一种将信息不对称视为竞争捷径的投机逻辑，企图利用信息差与注意力盲区，达成“愿者上钩”的效果。这种思维，是对“诚信”这一市场运行基石的侵蚀，扭曲了公平竞争的环境。倘若这样的营销套路大行其道，便可能催生“劣币驱逐良币”的恶性循环，最终污染的是整个市场生态。

相较于消费者的即时经济损失，“小字埋雷”更深远的危害，在于社会整体信任成本的攀升。每一次“踩雷”经历，都会在公众心中累积一层对商业宣传的警惕与质疑。若“细读每行小字”成为必备的消费防御技能，广告的真实性被普遍打上问号，市场沟通的效率便将大打折扣。广告的本义在于降低市场信息摩擦、促成供需精准匹配，而“小字埋雷”反其道而行之，人为制造认知壁垒与消费隔阂，损害的是市场经济的健康活力。

治理这一乱象，需以系统思维构建协同共治格局。制度精准发力。进一步细化规范，对涉及消费者重大利益的信息，明确其呈现形式、可视标准与持续时长，让监管执法有更精确的标尺。近日，市场监管总局起草的《广告引证内容执法指南（征求意见稿）》提出，引证广告中含有商品的性能、功能、用途等内容的，不得利用减小字号、改变字体或者使用与背景相近颜色文字等可能使消费者难以辨明的方式进行补充说明，直指“大字吸睛，小字免责”式损害消费者合法权益的行为。

强化技术监管。强化技术赋能，运用智能识别、大数据监测等手段，提升查处效率，对违规行为依法严惩并曝光典型案例，形成持续震慑。同时，畅通投诉渠道，降低维权成本。

推动行业自律。摒弃短视的套路思维，回归“诚信为本”的正道。品牌方当清醒认知，长远发展倚重的是产品品质与用户体验，而非技巧性的信息遮蔽。应强化诚信意识，规范自身行为，严格广告内容审核，避免误导消费者。行业协会要推动建立自律公约，树立正面典范，强化行业监督与约束。

此外，消费者需提升媒介素养与权益保护意识。审慎辨别广告信息，留存相关证据，勇于依法维权，形成全民监督的良好氛围。

广告是商业行为的载体，也是社会文明的镜像。一处“小字”的刻意模糊，映射的可能是对诚信“大道”的偏离；坦荡清晰的营销方式，彰显的则是健康市场生态的成熟底色。莫为“小字”丢失诚信，既是对消费者权益的尊重，也是对市场规律的敬畏、对品牌长远发展的理性布局。

以严密的规则守护交易的公平，让诚信的光芒照亮每一个角落，方能构筑起一个清朗、健康、可持续的市场环境，消费者才能放心消费、安心选择，企业才能在诚信经营中行稳致远，为高质量发展注入坚实而持久的诚信动能。（庞通）