雅安一商户因经营困难请求降租，调解出“租金与营业额挂钩”灵活方案！

点蓝字关注及时接收通知

信息来源：雅安市融媒体中心

基本案情

2022年3月，高某租赁了张某位于雨城区某商业街的商铺，租期为2022年3月至2027年3月，约定月租金1.3万元，租金按季度支付。2024年年初起，受周边商圈业态调整、线上电商冲击及本地消费需求下降等多重因素影响，高某店铺经营状况持续下滑。据高某统计，2025年以来，扣除租金、水电费、人工成本后，一直处于亏损状态。为维持经营，高某于2025年年初向房东张某提出降租申请，希望将月租金降至1万元，经协商后降至1.15万元每月，2025年12月，高某再次找到张某，要求将月租金降至0.9万元。

张某表示，自身持有多套商铺，需依靠租金偿还房贷及维持家庭日常开支，且当前1.15万元的月租金已低于周边商铺市场行情，若再为高某商铺降租，可能引发其他租户的跟风降租诉求，后续管理难度极大。双方多次协商均未达成一致，高某甚至提出提前解除租赁合同，张某则要求其按合同约定支付3个月租金作为违约金，矛盾逐渐激化。

2025年12月，高某在朋友建议下，向雨城区某人民调解委员会申请调解，希望通过第三方介入化解纠纷。调委会接到申请后，第一时间与房东张某取得联系，向其说明调解的自愿性、公正性原则，以及通过调解避免矛盾升级、减少双方损失的优势。经过沟通，张某同意参与调解，并确定于2025年12月15日在调解室开展调解工作。

调解过程

（一）倾听诉求，梳理矛盾。调解伊始，调解员先引导双方依次陈述自身诉求与理由，全程保持中立，不打断、不评判。高某情绪略显激动，向调解员展示了店铺近3个月的营业额报表、水电费缴费凭证及员工工资发放记录，坦言：“现在每天进店的顾客越来越少，一个月下来连租金都赚不够，再这样下去只能关门。我知道房东也要还房贷，但希望能互相体谅，适当降点租金，让我能撑过这段困难时期。”

张某则耐心解释道：“我理解高某的难处，但这套商铺每个月要还房贷，还有老人要赡养、孩子要上学，租金是主要的收入来源。而且周边同面积的商铺月租金都在1.2-1.4万元，降到1.15万元已经是仁至义尽了。如果继续给她降租，其他租户知道了肯定会有很大意见，到时候大家都要求降租，我的损失就太大了。”

在双方陈述完毕后，调解员梳理出核心矛盾点：一是高某因经营亏损需降租以维持运营，二是张某担心降租影响自身收入及引发其他租户连锁反应，不愿让步；同时，双方均不愿走到解除合同的地步，高某不想承担违约金，张某也不想面临商铺空置的风险。

（二）情理结合，引导沟通。针对梳理出的矛盾，调解员先从“情”的角度出发，向张某分析：“高某在这条街经营了3年，一直按时交租，是很稳定的租户。现在她确实遇到了经营困难，若强行要求她按原租金支付，一旦她撑不下去关门，您不仅要重新寻找租户，中间还可能出现几个月的空置期，加上装修、招租的成本，实际损失可能比降租更大。而且好的租户难寻，留住老租户，后续经营恢复后，租金也能稳定收取。”

随后，又转向高某，理性提醒：“张某的顾虑也有道理，租金是他的主要收入来源，完全按您提出的0.9万元降租，对他的生活影响较大。您可以考虑适当提高降租后的租金金额，这样也能减少张某的担忧。”

在调解员的引导下，双方的态度逐渐缓和，开始愿意倾听对方的难处。高某主动询问张某：“现在租金给到1万每月，这段时间我努力提升店铺业绩，之后我们再根据经营情况调整。”张某表示：“可以，但若是还亏损也不会再降租金了。”

（三）提出方案，达成共识。基于双方的初步意向，调解员结合市场行情及双方实际情况，提出了一套具体的调解方案：

1.降租：2026年1月开始，月租金降至1万元，较原租金减少3000元；合同期内若高某店铺月营业额恢复至2023年同期水平，则月租金恢复至1.3万元；若未恢复，继续按1万元支付，期间高某需每月向张某提交营业额报表。

2.租金支付方式调整：降租期间，租金由按季度支付改为按月支付，减轻高某的资金周转压力；高某需保证每月15日前足额支付下月租金，不得拖欠。

3.附加约定：高某在降租期间需积极采取措施提升经营业绩，如拓展线上业务、开展促销活动等，并定期向张某反馈经营情况；张某不得因本次降租，在后续合同履行中无故提高租金或设置其他不合理条件。

双方对该方案进行了认真讨论，张某提出：“营业额报表需要有第三方凭证，比如银行流水或收银系统记录，避免出现数据造假的情况。”高某表示同意。

经过进一步协商，双方最终认可了调整后的调解方案，当场签订了《人民调解调解协议书》，作为商铺租赁合同补充协议。

调解员说法

调解员在化解商铺租金纠纷中具有重要作用，凭借中立的立场、专业的沟通技巧，能帮助双方梳理矛盾、搭建沟通桥梁，有效降低纠纷解决成本，提高纠纷解决效率。面对商铺租金纠纷，调解员要提醒双方应保持理性沟通，避免因情绪对立导致矛盾升级。房东需兼顾自身利益与租户的经营实际，租户也应理解房东的成本压力，通过换位思考寻求双方都能接受的解决方案。类似纠纷还可以采取阶段性、灵活性的解决方案，会更易被双方接受，可结合租户经营状况、市场行情等因素，设计阶段性降租、租金支付方式调整等灵活方案，实现双方利益的平衡。

法条链接

《中华人民共和国民法典》第五百四十三条 规定：当事人协商一致，可以变更合同。

请关注@雅安李小编视频号

免责声明：文章内容如涉及作品内容、版权和其它问题，请在30日内与本公众号联系，我们将在第一时间删除内容。文章只提供参考并不构成任何投资及应用建议。

点击下方【阅读全文】即可进入》》雅安约车

点点在看，点点赞