前段时间小编发现网友吐槽
启东吾悦广场停车费收费不合理
南通一商场被指“停车费太贵”,网友直呼“不敢再来”
这两天又有网友反映
南通星光耀停车场重复收费
明明已经提前在商场官方小程序上付了停车费
出停车场时却被工作人员告知
系统不同
要求重新扫码付费
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据网友描述
当时工作人员态度恶劣
坚持不缴费不得离场
无奈之下只能妥协二次缴费
既然是两个独立的系统
为什么商场小程序能
正常显示停车信息并接收付款?
当事网友质疑
这不是误导别人吗?
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事后网友两次致电星光耀反映问题
第一次商场称
“只看到入场信息,无出场信息
查不到缴费记录”
第二次沟通时
又自相矛盾的的说“没查到入场记录”
网友质疑
没有缴费记录那我交的钱算什么?
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一个是官方小程序
一个是出口处二维码
车主怎么也想不到会出现
同一停车场两个收费系统的情况
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为什么会出现重复收费?
为什么前后两次说辞自相矛盾?
相信星光耀并不是故意而为
但网友真实付费的两笔钱也做不了假
星光耀当务之急是尽快解决问题
同步收费信息
至少在小程序界面、停车场出入口等
显著位置设置提醒
避免再出现消费者重复缴费的情况
你遇到过被重复收费的情况吗?
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