河北
解释不清了！浙江杭州，一女子看现在金价高，就以930元一克的价格置换，万万没想到，自己一串40克的金手链竟然直接被火烧化了。女子当场懵了：不是说真金不怕火炼吗？后来她去找当初购买的专柜讨要说法，对方却表示时间过去太久，现在说不清了
金价一涨，很多人第一反应不是买，是换。丁女士也是这么想的。首饰戴了几年，样式旧了，趁着行情好，换新的或者直接变现，可让她没想到的是，自己其他的金饰品都没问题，唯独一串金手链出了问题，火苗一碰就化了，流出像锡水一样的东西，还粘在了一起。朋友停下来说，这是假的
丁女士脑子一懵，这手链是她当年用旧金加三千块工费在品牌专柜换的，店员当面验过旧金，质保单也清清楚楚。她翻出凭证，才发现问题：那三千块钱，当初是转给了一个个人账户，不是对公账户
她找到当初购买的那家店，发现早已换了加盟商，店员也全换了。店里查了半天，说找不到2022年那条销售记录。后来品牌总部又来电，说查到了入库单，坚称货是真的，却拿不出任何图片或单据给丁女士看
面对媒体，店员摆手不答。品牌方后来的回应更简单：时间太久，说不清了；而且你东西在外面烧过，怎么证明这就是我们当初卖的那条
事到如今，丁女士手里只剩一张说不清真假的质保单，一条被烧出破绽的手链，和一个找不到记录的“品牌专卖”。
有网友说：这个事确实说不清，过去那么久了，这中间发生过什么，谁都说不清楚
这句话听着冷静，其实挺扎心的，也点中了问题的本质
时间一长，事实就不再是事实，而是各说各话。丁女士说手链是专柜买的，有单据；品牌说是真的，却拿不出完整销售记录；回收方说烧出来不像真金；每一方的说法单独拎出来都站得住，可拼在一起，反而谁都无法自证。不是谁一定在撒谎，而是证据链已经断了
我觉得这也是一个提醒，对于黄金这类高价值、可置换的商品，消费者需要建立更强的“证据意识”。购买时，务必核实收款方是否为对公账户，索要并妥善保管带有详细重量、成色、工费等信息并加盖公章的质保单据，对关键交易过程（如验金）可拍照或录像备查
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