公牛集团回应宣传语争议：有第三方调研支持，并进行口径标注

此前，广东中山市家的电器有限公司（以下简称“家的公司”）多个销售人员在社交平台发布视频，称公牛集团的“10户中国家庭，7户用公牛”宣传语是“大字吹牛、小字免责”，存在误导性宣传。之后，公牛集团已起诉家的公司，提出索赔420万元。该事件被曝光后，引起外界广泛讨论。

针对该事件，近日，公牛集团回复澎湃新闻称，公牛一向主张公平竞争，尊重基于事实的业务讨论。但近期，家的公司20余名销售人员通过个人自媒体账号，有组织地发布了针对公牛的视频200余条。公牛方面于11月下旬发函交涉后，对方虽删除部分言论，但侵权行为并未停止。鉴于相关内容涉嫌误导公众并损害公牛商誉，公牛选择通过法律途径维护行业秩序与品牌权益。目前公牛已完成相关取证手续，案件由法院正式受理。公牛尊重司法流程，现阶段不便透露更多细节，相信法院会给出公正裁决。

针对上述宣传语所引起的争议，公牛集团在回复中表示，公牛始终恪守《中华人民共和国广告法》。“10户中国家庭，7户用公牛”具备严谨的第三方权威调研支撑，并已依法进行口径标注。“我们重视消费者反馈，将持续优化表达方式，但我们认为合规讨论应在法律框架内进行，而非演变为舆论攻击。”

公牛集团还表示，公牛的发展受益于行业的集体进步。市场品牌众多，我们不惧怕、更欢迎有益的竞争，但竞争应聚焦于产品创新与品质，而非其他手段。我们无意也无必要打压任何合规经营的同行。

值得注意的是，对于上述宣传语，公牛集团在官网上对此也有说明，“数据来源：尚普咨询集团；覆盖全国(不包含港澳台)家用全渠道市场；基于行业专家调研、消费者调研与渗透率数据，得出：正在使用或曾经使用过公牛产品(电连接、墙壁开关插座、LED 照明、数码配件等)的家庭超过中国家庭总量的70%。统计时间：2021年1月1日至2024年12月31日；本声明于2025年8月完成调研。”

澎湃新闻向公牛集团提出，希望对方提供上述调研报告或详细说明调查数据情况，如如何抽样调查的、抽样多少等。在最新回复中，公牛集团未向澎湃新闻提供该调研报告或详细说明调研数据具体情况，仅表示：这一数据来源于尚普咨询集团。该调研显示，正在使用或曾经使用过公牛产品（包括电连接、墙壁开关插座、LED照明、数码配件等）的家庭超过中国家庭总量的70%。这项调研于2023年08月完成。

澎湃新闻此前报道，位于浙江宁波的公牛集团，是民用电工领域的知名企业，插座市场占有率高，是该领域的龙头企业。近年来，公牛集团在宣传广告、产品包装上广泛使用“10户中国家庭，7户用公牛”的宣传语。目前，在公牛集团官网、旗舰店产品介绍页面都有使用这句宣传语。值得注意的是，公牛集团在使用这句宣传语时，有时下方会用小字注明：“正在使用或曾经使用过公牛产品（电连接、墙壁开关插座、LED照明、数码配件等）的家庭”，有时也未用小字注明。

自今年8月起，家的公司多位销售人员在社交平台发布视频，对“10户中国家庭，7户用公牛”的宣传语质疑误导，认为该宣传语属于“大字吹牛，小字免责”的“误导性宣传”。

公开资料显示，家的公司主营照明灯、电器开关、插座等产品生产销售，属于电气机械和器材制造业中型企业。澎湃新闻注意到，部分网友认为，公牛集团的上述广告语确实存在一定的误导性。也有部分网友认为，家的公司的行为有蹭流量、炒作的嫌疑。

11月20日，公牛集团向家的公司发了《律师函》，认为家的公司上述行为损害了公牛集团商业信誉和商品声誉，已构成商业诋毁。

11月24日，家的公司对此回函称，“10户中国家庭，7户用公牛”的广告语在跨品类场景中广泛使用时，未明确限定数据适用范围与统计数据，易导致消费者对公牛集团多品类产品的市场占有率产生误解。家的公司相关表述基于对广告宣传合规性的合理质疑，属于正常的市场观察范畴。

12月16日，澎湃新闻从家的公司证实，目前，公牛集团已起诉家的公司，索赔金额达420万元。该公司将会应诉。