桂平供电局：三维保障激活数字化转型加速度

本文转自：人民网-广西频道

“12月将选派2名配电班年轻骨干赴营配指挥中心系统学习RPA技术，通过数字化工具赋能班组建设，全力提升工作效率！”近日，南方电网广西贵港桂平供电局大洋供电所经理助理庞枫敲定送培计划时难掩期待。这一举措，正是该局以“机制、资源、落地”三维保障推动数字化转型的生动缩影。

自2025年9月组建数字化柔性团队以来，桂平局通过靶向施策、内外联动、实效导向，已成功开发12款RPA机器人，多项业务效率提升超95%，数字化转型从“单点突破”迈向“系统赋能”，为电网高质量发展注入强劲动能。

机制保障：筑牢转型“组织根基” 破解人才瓶颈

“过去数据统计全靠人工，分散在不同系统的业务数据要逐一核对、编制报表，不仅耗时2小时，还容易出错影响决策。”桂平供电局营配指挥中心经理黄沐鹏坦言，在人力资源有限的情况下，数据高效精准处理难题成为数字化转型的核心梗阻。

针对这一痛点，该局党委将数字化转型作为“一把手”工程，迅速制定数字化人才培养专项方案，明确转型目标、培养路径和责任分工，筑牢制度根基。经过半个月调研筛选，精准挖掘4名具备数字化或计算机基础的员工，组建“中心+”数字化柔性团队，形成“技术+业务”黄金组合。

“团队组建经过全局工作实际、员工队伍现状和班组人力资源配置综合考量。”该局党建人事部负责人介绍，通过建立“党委统筹、中心牵头、部门协同、班组参与”工作机制，明确柔性团队“牵头开发、技术输出、人才培育”三重职责，为数字化转型从“0到1”突破奠定坚实组织基础。

资源保障：汇聚内外“赋能合力” 加速技术落地

“成立柔性团队是与贵港供电局信息中心充分沟通后的共识，佛山局的帮扶更让我们如虎添翼。”作为广东佛山供电局派驻桂平的帮扶干部，黄沐鹏充分发挥“桥梁纽带”作用，借助“娘家”数字化资源优势，与佛山供电局信息中心反复沟通制定专项培训计划。

在为期一个月的脱产培训中，佛山供电局信息中心不仅覆盖RPA技术应用思路与实操演练，还延伸教授云景平台多业务场景适配技巧、智能体应用等前沿内容。柔性团队以“即时消化、同步实践”节奏昼夜钻研，迅速掌握核心技术，带着扎实储备与落地思路满载而归。

归来后，贵港供电局信息中心深入业务部门、供电所调研需求、破解难题；桂平供电局内部各部门协同发力——生技部提供专业支持、完善激励方案，供电所全力配合人员抽调，党建人事部统筹协调解决后顾之忧。内外联动、上下协同的资源整合模式，让转型动能持续汇聚。

依托多方支持，柔性团队率先攻克营配指挥中心数据统计难题，开发的中心日报RPA机器人，实现不同业务系统自动取数分析成报，全流程耗时从2小时压缩至5分钟，时间成本降低95%；同时实现台区重过载情况与作业计划风险值实时监测、自动预警，彻底改变“事后统计、被动应对”局面，大幅提升生产管理效率与决策精准度。

落地保障：锚定实效“成果导向” 释放转型红利

“数字化转型不能脱离业务实际，每一款RPA机器人都要精准解决痛点。”桂平供电局始终坚持“需求锚定、能力筑基、成果闭环”精细化管理机制，构建“部门需求提报-团队评估立项-技术开发落地-效果复盘优化”全流程链路，确保技术创新与业务需求同频共振。

针对车辆管理繁琐、人工成本高的痛点，开发《基于中台的车辆日常管理助手》，通过中台API接口实现数据自动拉取与流程驱动，集成多项管理功能，将管理人员从人工跟踪、电话通知中解放；聚焦物资管理堵点，开发的RPA机器人可根据生产技改修理项目编号，自动计算近20年领料总金额、退库金额及项目物资剩余率，让管理人员集中精力提升管理水平，助力基建项目施工与结算。

截至目前，柔性团队已在生产、营销、行政、人资等领域开发12款RPA机器人，其中“自动维护技能专家台账机器人”在广西电网公司2025年度人资域RPA应用评比与“秒懂人资”短视频竞赛中斩获三等奖。更重要的是，柔性团队已成长为“师资团队”，通过“以干代训、言传身教”带动各部门、供电所数字化人才培育，大洋供电所送培年轻骨干便是人才梯队建设的重要举措。

如今，“中心+”柔性团队为数字化转型持续释放红利，让数据统计更高效、业务流程更顺畅、决策部署更精准。下一步，桂平供电局将继续优化“三维保障”机制，聚焦电网运维智能化、客户服务便捷化等新场景，持续培育数字化人才队伍，以更高效的数字创新助力电网高质量发展，为地方经济社会发展提供更可靠的电力保障。（石家喜、梁冠盛）