湖南
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为切实提升用户体验，解决家庭网络使用中的“最后一公里”问题，中国联通湘潭分公司持续开展“宽带免费上门测”专项服务活动，组织专业人员走进千家万户，为用户提供免费、专业的宽带网络检测与优化服务。
随着家庭宽带和智慧家居的普及，网络质量已成为影响用户体验的关键因素。在日常使用中，部分用户可能遇到网络卡顿、信号覆盖不均、设备连接不稳定等问题。针对这一情况，中国联通湘潭分公司主动推出“免费上门测速”这一便民举措，将服务模式从“被动响应”升级为“主动关怀”，由专业人员上门，为用户进行全方位网络“体检”，对于检测中发现的问题，工作人员在现场进行调试优化，或根据用户家庭户型和使用需求，提供个性化的网络布局优化方案。
“师傅上门不仅测了速，还帮我调整了路由器位置，现在每个房间信号都满了！”家住岳塘区的王先生在体验服务后满意地表示。这种“服务上门、问题解决在家”的模式，让用户感受到了实实在在的便利与专业。
未来，中国联通湘潭分公司将持续优化服务流程，创新服务形式，将高品质的网络与服务送达每一位用户家中，全力打造“近悦远来”的服务口碑，为智慧湘潭的建设贡献联通力量。
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