技术赋能，协同共治！烟台构建网络市场监管新格局

通讯员 于文静 矫俊琳 齐鲁晚报·齐鲁壹点 秦雪丽

12月18日，从烟台市市场监管局获悉，全国网络市场监管与服务示范区创建工作开展以来，烟台市市场监管局坚持以机制创新为牵引，以技术赋能为基础，以协同共治为核心，积极探索“网络+监管”新模式，着力构建线上线下全覆盖、各监管领域齐抓共管的网络市场监管新格局，有效提升了网络市场监管的精准性、协同性和有效性，2024年以来，全市共查处涉网案件1200余件。烟台市网络监管和消费维权工作被山东省委、省政府督查激励。

健全工作机制，强化顶层设计，下好统筹部署“先手棋”。

为从根本上提升网络市场监管效能，烟台市市场监管局着力于制度建设与顶层规划。明确行动纲领，制定印发《关于开展“网络+监管”治本攻坚三年行动实施方案（2024-2026年）》，为工作绘制了清晰的路线图和时间表。

突出技术赋能，实现精准监测，打造智慧监管“新引擎”。烟台市市场监管局充分运用技术手段，使监管视线“看得见、看得清、看得准”。保障专业投入，实现了对网络交易活动的常态化、全覆盖、高频次扫描。聚焦关键节点，在“3·15”“6·18”“双十一”等重要消费时段固定开展全年5次全领域集中监测，有效防范和化解系统性风险。满足个性需求，积极响应各业务条线监测需求，开展直播营销等专项监测。2024年以来已开展40余次专项监测，累计发现、取证并固证有效违法线索965条，为一线执法提供了精准靶向。坚持监管与服务并重，对情节轻微、负面影响较小的416条网络违法线索，采取警告、责令改正等措施。

深化内部协同，凝聚监管合力，打好线上线下“组合拳”。通过机制创新，打破了传统科室壁垒，实现了从“单打独斗”到“集团作战”的转变。网监牵头抓总，有效发挥统筹协调作用，成为信息枢纽和调度中心。广告条线深入推进互联网领域广告治理，查办互联网违法广告案件294件；质量监管条线持续关注网络销售店铺动态，通过实时数据抓取锁定线上质量违法行为，同步精准定位线下实体销售门店，完成涉网案件128起；食品流通条线共检查网络食品销售者1880家次，发现并整改问题402个，立案43起；餐饮条线完成入网商家资质复核4800余家，检查入网餐饮服务提供者1.3万余家次，发现并督促整改问题隐患420余处，查处违法案件79起；医疗器械条线持续加强医疗器械网络销售监管，累计检查医疗器械网络销售企业数量近2000家，查处违规网售医疗器械案件171起；化妆品、药品、产品质量、食品等抽检科室严格执行线上线下商品一体抽检，确保标准一致、监管公平。形成共治格局，各监管条线真正将线上与线下工作“同谋划、同部署、同落实”，形成了目标一致、信息互通、行动协同的强大合力，为促进全市网络经济健康规范发展提供了有力保障。

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